Inbound Operations Lead: Data-Driven Coach (Madrid)

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29 oct
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JD Logistics
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Madrid

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Madrid

JINGDONG Logistics is seeking an experienced inbound customer service team lead in Madrid to coach and manage a high-performing group delivering JD.com’s service commitments.

You will oversee daily operations, monitor queues and metrics, provide performance feedback, handle escalations, and partner with other departments to enhance customer experience and operational efficiency. English and Mandarin language skills are preferred for general operations.

📌 Inbound Operations Lead: Data-Driven Coach (Madrid)
🏢 JD Logistics
📍 Madrid

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