Strategic head of customer service, iberia (Madrid)

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VELUX in Madrid seeks a Head of Customer Service to lead the Market's CS operations. You will design strategy, own CRM across multiple touchpoints, and elevate customer satisfaction while driving financial performance. Lead and develop a high‑performing team, collaborate with sales, marketing and integral operations, and implement process improvements for a seamless customer experience.

📌 Strategic head of customer service, iberia (Madrid)
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