Technical Lead | QA Tester – Service Lead de Calidad (QA) Sector: Banca

Ubicación:
Barcelona Modalidad: Híbrida, combinando teletrabajo y presencialidad en la oficina según las necesidades del servicio. Se priorizan candidatos ubicados en Barcelona, aunque no es excluyente. SBA: 40 K Experiencia requerida: 5-7 años Formación: Ingeniería Técnica

Descripción del puesto
Buscamos un/a Service Lead especializado/a en Quality Assurance (QA) para liderar una oficina de calidad formada por aproximadamente 18 personas. Será responsable de la gestión integral del servicio, la coordinación y el seguimiento del equipo, la planificación de actividades, la gestión de riesgos y el control de resultados, manteniendo una interlocución continua con el cliente. El perfil deberá contar con sólidos conocimientos de QA, procesos de testing y modelos de calidad, velando por el cumplimiento de los estándares establecidos e impulsando la mejora continua del servicio y del equipo.

Se requiere
capacidad de liderazgo, visión estratégica y orientación a resultados, así como habilidades de comunicación para coordinarse con equipos técnicos, áreas de negocio y diferentes stakeholders. Responsabilidades principales:
* Liderar y coordinar un equipo de aproximadamente 18 profesionales de QA.
* Gestionar el servicio de calidad, la planificación y la asignación de prioridades.
* Realizar el seguimiento de KPIs, SLAs, riesgos y objetivos del servicio.
* Elaborar informes de seguimiento y reporting ejecutivo para el cliente.
* Mantener una comunicación fluida con el cliente y los distintos stakeholders.
* Garantizar el cumplimiento de los procesos, estándares y modelos de calidad.
* Identificar oportunidades de mejora e impulsar iniciativas de mejora continua.
* Gestionar incidencias, riesgos y problemas, proponiendo soluciones.
* Supervisar los procesos y herramientas de testing y QA.
* Velar por la calidad del dato y la eficiencia operativa del servicio. Requisitos imprescindibles:
* Experiencia previa en puestos de liderazgo dentro de QA, testing o gestión de servicios de calidad.
* Experiencia en gestión de equipos y coordinación de stakeholders.
* Conocimientos sólidos de procesos, metodologías y modelos de calidad.
* Experiencia con herramientas de testing/QA y gestión de calidad del dato.
* Experiencia en definición y seguimiento de KPIs, SLAs y reporting.
* Capacidad analítica, organización y gestión de prioridades.
* Habilidades de comunicación, liderazgo, influencia y resolución de problemas.
* Orientación al cliente, al negocio y a la mejora continua.
* Certificación ISTQB Foundation como mínimo. Requisitos valorables:
* Experiencia en el sector bancario o financiero.
* Certificaciones adicionales de ISTQB.
* Certificaciones de gestión de servicios o proyectos, como ITIL o PMP.
* Conocimientos de Test Data Management (TDM).
* Experiencia en entornos complejos y proyectos transversales.
* Experiencia en gestión integral de servicios de QA y equipos de tamaño considerable.

📌 Technical Lead | QA Tester – Service Lead de Calidad (Barcelona)
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 Barcelona