Gestor/a de Atención al Cliente (Atención Telefónica y Back Office) Buscamos incorporar de forma inmediata una persona dinámica, organizada y orientada al cliente para dar soporte en tareas de atención telefónica, gestión de correos electrónicos, correspondencia y operaciones de back office. Funciones principales
* Atención al cliente por vía telefónica y chat.
* Gestión de consultas, solicitudes e incidencias.
* Resolución de incidencias y escalado a otros departamentos cuando sea necesario.
* Gestión de correo electrónico y tareas administrativas de back office.
* Seguimiento y actualización de información relacionada con las gestiones realizadas. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas. Requisitos Requisitos imprescindibles
* Experiencia mínima de 1 año en Contact Center.
* Titulación mínima de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
* Nivel C1 de castellano y catalán, acreditable.
* Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos. Se valorará:
* Conocimientos de inglés y/o francés.
* Experiencia previa en atención al cliente multicanal (teléfono, chat y correo electrónico).
* Capacidad de organización, resolución de incidencias y trabajo en equipo. ¿Qué ofrecemos?
* Incorporación inmediata.
* Duración del contrato: 3 meses, con posibilidad de prórroga.
* Jornada y

horario:
horario rotativo según las necesidades del servicio: o De 08:00 a 17:00 h. o De 13:00 a 21:00 h.
* Se trabajará fines de semana y festivos según cuadrante. #J-18808-Ljbffr

📌 Gestor/A de Atención al Cliente (Comunidad de Madrid)
🏢 Adecco
📍 Comunidad de Madrid