¿Te interesaría dar soporte al área tecnológica de una compañía farmacéutica referente en plena expansión? Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Helpdesk N1/N2 para integrarse de forma presencial en las instalaciones en Madrid (Puente de Vallecas). En el caso de ser la persona seleccionada, tu misión será garantizar el óptimo funcionamiento del parque informático y la atención al usuario final, resolviendo incidencias de hardware, software y conectividad, gestionando el inventario de activos y asegurando el soporte audiovisual en salas y espacios colaborativos. ¿Cuáles serán tus funciones principales?
• Proporcionar soporte técnico presencial y remoto (N1/N2) a usuarios finales, resolviendo incidencias de hardware, software, sistemas operativos, movilidad y periféricos.
• Gestionar el ciclo de vida del puesto de trabajo: preparación, maquetación, configuración y despliegue de equipos (portátiles, sobremesas, tablets, smartphones) bajo estándares IT y de seguridad corporativa.
• Administrar altas, bajas y cambios (IT Asset Management): acondicionamiento de equipos para nuevas incorporaciones, recuperación tras bajas y coordinación de garantías/reparaciones.
• Control y actualización del inventario: registro riguroso de activos tecnológicos, seguimiento del parque informático y asignación de dispositivos.
• Soporte y mantenimiento audiovisual: puesta a punto y resolución de incidencias en sistemas de videoconferencia, pantallas, proyectores y megafonía en salas de reuniones y aulas.




• Identificar áreas de optimización para proponer mejoras continuas en la calidad del servicio de soporte. Para ello, ¿qué vas a necesitar?
• Experiencia demostrable de min 1 año en soporte Helpdesk / Service Desk N1 y N2 (tanto presencial como en remoto).
• Sólidos conocimientos en diagnóstico y resolución de problemas en sistemas operativos, conectividad/redes, hardware e impresoras.
• Experiencia práctica en gestión de ciclo de vida de puestos de trabajo e inventario de activos IT.
• Familiaridad con el equipamiento audiovisual y herramientas de videoconferencia/colaboración en salas de reuniones.
• Idiomas: Castellano fluido e inglés técnico básico (A2) para lectura de documentación y manuales.
• Soft

Skills:
Perfil resolutivo, proactivo, con alta orientación al usuario final, autonomía y capacidad de organización. ¿Qué te ofrecemos?
• Contratación indefinida a través de Oxigent en un entorno farmacéutico sólido y con nuevos proyectos en marcha.
• Banda salarial competitiva: Entre 22.000 € y 26.000 € brutos/año (según experiencia y competencias aportadas).
• Modalidad presencial, con jornada intensiva todos los viernes del año.
• Cheque Formación, Seguro Médico Privado y sistema de Retribución Flexible (tarjeta restaurante, transporte, guardería).
• Acceso a gimnasios y actividades deportivas con tarifas exclusivas en toda España. Únete al equipo de Oxigent Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.

📌 Helpdesk/Onsite (España)
🏢 Oxigent Technologies
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