Buscamos un/a Especialista en Excelencia Operacional de Rampa con experiencia en mejora continua y una clara orientación a la excelencia operacional, la seguridad y la puntualidad. Con dependencia del Manager de Rampa, realizarás el seguimiento en tiempo real de la operación, identificarás ineficiencias en tiempos y recursos e implantarás soluciones con impacto directo en la operación en pista. Tendrás autonomía para proponer, implantar y medir mejoras, incluida la digitalización de los procesos de rampa. ¿Cuál será tu misión?
· Supervisar y hacer seguimiento de la operación de rampa, garantizando el cumplimiento de los estándares operacionales, de seguridad y de puntualidad de SOUTH.
· Detectar incidencias y desviaciones en la operación, analizar sus causas y definir acciones correctivas y preventivas con los equipos de turno.
· Identificar mejoras en tiempos, asignación de recursos y coordinación entre equipos, e implantarlas directamente en la operación.
· Hacer seguimiento de los KPI´s operativos (puntualidad, tiempos de turnaround, incidencias, productividad) junto al Manager de Rampa.
· Elaborar informes y análisis de resultados para la toma de decisiones.
· Impulsar la digitalización de los procesos de rampa y apoyar la implantación de nuevas herramientas, sistemas y procedimientos en pista.



¿Qué buscamos en ti?
· Formación en Operaciones Aeronáuticas, Ingeniería, Logística o similar.
· Experiencia mínima de 3 años en operaciones aeroportuarias, preferiblemente en rampa, coordinación de handling o control de operaciones.
· Conocimiento de normativa aeronáutica y procedimientos de handling/rampa.
· Nivel medio-avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Power BI, O365, etc.). Se valorará:
· Experiencia en entornos operativos de alta exigencia.
· Experiencia en proyectos de mejora de procesos o digitalización.
· liderazgo y toma de decisiones.
· Experiencia en seguimiento de indicadores y reporting operativo. Características personales:
· Habilidad para actuar como agente de cambio, fomentando la adopción de nuevas metodologías, procesos y herramientas.
· Robusto orientación a las personas, promoviendo una cultura de seguridad, excelencia operativa y mejora continua.
· Comunicación efectiva con equipos operativos y de distintas áreas.
· Capacidad de análisis y resolución de problemas en tiempo real.
· Rigor, planificación y atención al detalle.
· Trabajo en equipo, iniciativa y actitud proactiva.
· Compromiso con la seguridad y la excelencia operacional.

📌 Especialista en Excelencia Operacional Rampa (Madrid)
🏢 South Europe Ground Services
📍 Madrid