Para relevante compañía líder nos encontramos seleccionamos un/a IT Service Delivery & Infrastructure Coordinator. Tu misión principal será garantizar la correcta entrega de los servicios tecnológicos de la compañía, supervisando las infraestructuras corporativas, gestionando la relación con proveedores clave y actuando como nexo estratégico entre las necesidades del negocio y las áreas técnicas. Funciones principales
• Gestión del servicio: Supervisar la calidad de los servicios IT, asegurando el cumplimiento estricto de SLAs, KPIs y resolución de incidencias críticas.
• Infraestructuras: Coordinar y asegurar la estabilidad de los entornos corporativos (sistemas, almacenamiento, virtualización y redes).
• Gestión de proveedores: Liderar la interlocución técnica y operativa con proveedores externos y partners tecnológicos (evaluación, seguimiento y cumplimiento de contratos).
• Gestión de proyectos: Coordinar el despliegue de nuevos proyectos de infraestructura y digitalización industrial.
• Interlocución y reporting: Servir de puente entre los departamentos de negocio y los equipos técnicos, elaborando cuadros de mando e informes ejecutivos sobre el estado del servicio. Requisitos mínimos
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Experiencia:




Mínimo 3–5 años en posiciones de Service Delivery Management, coordinación de soporte/sistemas o gestión de infraestructuras IT.
• Conocimientos técnicos: Sólida base en entornos Windows Server, VMware, soluciones de Backup, Storage y fundamentos de Networking.
• Gestión: Experiencia probada coordinando proveedores tecnológicos y gestionando proyectos técnicos.
• Idiomas: Inglés operativo fluido (mínimo nivel B2 acreditado o demostrable).
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Habilidades:
Excelentes dotes de comunicación, capacidad analítica, orientación a resultados y habilidad para traducir requerimientos de negocio a soluciones técnicas. Requisitos deseados
• Experiencia previa en plantas industriales, entornos de manufactura o empresas multinacionales.
• Certificaciones metodológicas valorables (ITIL, PMP, Prince2 o similares). ¿Qué ofrecemos?
• Contrato indefinido en empresa consolidada.
• Plan de formación continua y proyección profesional dentro de la organización.
• Modelo de trabajo híbrido (3 días de presencialidad en la zona del IFEMA-Madrid).
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Horario:
L-J (09:00-18:00) y V (8:00-15:00).

📌 IT Service Delivery (Madrid)
🏢 NewPoint Information Technology Consulting
📍 Madrid