Desde TecData Engineering buscamos 2 Técnicos/as de Soporte IT VIP para incorporarse a un proyecto de soporte informático dirigido a usuarios de alta dirección. Buscamos profesionales con experiencia en soporte técnico presencial, atención personalizada a directivos y resolución de incidencias en entornos corporativos. Requisitos imprescindibles:
• Experiencia demostrable en soporte informático a usuarios VIP y alta dirección.
• Experiencia en soporte técnico presencial y resolución de incidencias.
• Conocimientos de sistemas operativos Windows y herramientas de Microsoft 365.
• Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software.
• Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito.
• Excelentes habilidades de comunicación, discreción y orientación al usuario.
• Disponibilidad para realizar guardias. Funciones principales:
• Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios VIP y miembros de alta dirección.
• Resolver incidencias relacionadas con equipos, aplicaciones y herramientas corporativas.
• Configurar y mantener ordenadores, dispositivos y periféricos.
• Ofrecer atención personalizada y seguimiento de incidencias.
• Coordinar con otros equipos técnicos la resolución de problemas complejos.
• Garantizar una atención rápida y de calidad a los usuarios.