Misión Gestión de prestaciones en servicios de seguros de manera presencial, comprobando coberturas, estándares de calidad, trámites administrativos y asistencia personal a clientes. Funciones
• Asistencia presencial a las familias cuando sucede un fallecimiento.
• Recepción de información y coberturas cuando se produce un fallecimiento.
• Asesorar, informar y tramitar coberturas del servicio a clientes.
• Inspeccionar, verificar y realizar seguimiento de servicios y gestiones relacionadas con el mismo.
• Realizar encargos a proveedores.
• Verificación presencial de estándares de calidad marcados por el cliente. Requisitos
• Atención al cliente presencial y experiencia en el sector asegurador al menos un año.
• Titulación requerida: Bachillerato o Equivalente, Formación Profesional.
• Manejo de Excel, SSFF, y otras herramientas de gestión.
• Imprescindible carnet de conducir.
• Horario de Disponibilidad de 9 a 20h. La secuencia, de domingo a jueves con viernes y sábado libre y en semanas alternas, de domingo a partir de las 14h hasta viernes hasta las 14h. librando viernes tarde, sábado y domingo hasta las 14h.
• Centro de trabajo: Lleida y alrededores. Habilidades deseadas




• Capacidad relación e interlocución muy elevada.
• Orientación a las personas y los resultados.
• Orientación al cliente interno y externo.
• Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
• Excelente atención telefónica TE

OFRECEMOS:
• Contrato temporal.
• Salario según convenio.
• Coche de asistencia para los servicios y tarjeta combustible.
• Programa de acogida, kit bienvenida, "Buddy" y formación a cargo de la empresa.
• Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento competente.
• Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.
• Plan integral de Bienestar y Salud. Seguros de Ser tu Futuro. Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar En Iris Assistance trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

📌 Agente de Asistencia en Decesos (Lérida)
🏢 SANTALUCÍA
📍 Lérida