Sobre el puesto: Representante de Atención al Cliente de Viajes ¿No sabe con seguridad qué habilidades necesitará para esta oportunidad? Simplemente lea la descripción completa a continuación para obtener una idea clara de los requisitos del candidato. Como Representante de Atención al Cliente de Viajes, desempeñarás un papel clave en el apoyo a nuestros clientes durante todo su viaje, desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Ayudarás con consultas, resolverás incidencias, proporcionarás actualizaciones sobre las reservas y te asegurarás de que cada interacción refleje nuestro compromiso con un servicio excepcional. Responsabilidades principales Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería. Asistir con reservas de viajes, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales. Proporcionar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.



Hacer seguimiento con los clientes para confirmar los detalles del viaje y su satisfacción. Gestionar inquietudes o quejas con empatía y habilidades de resolución de problemas. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Sólida experiencia en atención al cliente (preferiblemente en viajes u hostelería). Persona organizada, confiable y proactiva con gran atención al detalle. Cómoda con la tecnología y rápida para aprender plataformas y sistemas de reservas. Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias inolvidables. Beneficios Trabajo 100% remoto con horario flexible. Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia. Beneficios de viaje y descuentos exclusivos del sector. xlqxfvg Contexto de trabajo colaborativo con capacitación continua. #J-18808-Ljbffr

📌 Representante agente de viajes (Madrid)
🏢 Inspired
📍 Madrid