Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo Resumen del Proyecto Estarás integrado en el equipo de service management, colaborando estrechamente con equipos de Producto, Desarrollo, Operaciones, Negocio y proveedores externos. Trabajarás en un entorno Agile orientado a la entrega continua de valor, asegurando la estabilidad, evolución y mejora continua de los servicios IT mediante una gestión end-to-end del servicio. Experiencia previa en la gestión de Servicios IT (IT Service Management / Service Delivery). Metodologías ágiles (Scrum, Kanban, Lean, SAFe). Gestión y seguimiento de KPIs, SLAs y métricas de servicio. Excel nivel intermedio/avanzado (análisis, reporting y seguimiento). PowerPoint para elaboración de presentaciones ejecutivas. Gestión de stakeholders y coordinación entre equipos IT y negocio. Conocimiento de Value Stream Management. Power BI para análisis y visualización de datos.



Experiencia en iniciativas de automatización y mejora continua. Experiencia en entornos digitales complejos y de transformación IT.

Beneficios:
Contrato indefinido con Capitole. Proyecto estable, crecimiento competente y un gran equipo Seguimiento con tu equipo todos los meses, para tener un continuo feedback. Retribución Flexible (Tickets Restaurante, Tickets Transporte, Guardería). Andjoy (Gymforless)
- Capitole se hace cargo del 70% de la cuota El empleado/a se adherirá a las políticas de seguridad de la información:
- Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.
* Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.
* Tendrá que firmar un NDA. Mira lo que opinan de nosotros

📌 Head of Care (Madrid)
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