Desde Manpower buscamos incorporar a una persona para gestionar y hacer seguimiento de incidencias de clientes de España y Portugal en el departamento de Back Office, para resolución de incidencias logísticas del departamento y dando excelencia al servicio propia de la multinacional.

FUNCIONES:

- Registrar, analizar y gestionar incidencias, haciendo seguimiento hasta su resolución.
- Utilizar Salesforce y SAP para consultar y actualizar la información, así como grabar documentos para abonar a clientes.
- Coordinarse con otros equipos para resolver los casos y mantener una comunicación clara.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de gestión.

REQUISTOS:

- Experiencia en gestión de incidencias o en funciones de Back Office en sector logístico (mínimo 3-4 años)
- Se valorarán conocimientos de Salesforce y SAP.
- Dominio de Microsoft Excel.
- Se valorarán conocimientos de inglés (no imprescindible)
- Facilidad para aprender y adaptarse a nuevas herramientas, procesos y prioridades.

CONDICIONES:

Trabajo ubicado en San Blas-Canillejas, componente de teletrabajo. Contrato inicial 6 meses prorrogable. Salario 28.850€/año. Oportunidades de crecimiento en multinacional de primer nivel.

📌 Gestor de incidencias (España)
🏢 Manpower
📍 España