Técnico/a de Soporte VIP – Alta Dirección (2 vacantes)

Ubicación: Madrid – Calle Ribera del Loira, 52

Modalidad: 100 % presencial

Salario: 22.000 € brutos anuales

Incorporación: Urgente

Vacantes: 2

Descripción del puesto

Desde Tecdata Engineering buscamos dos Técnicos/as de Soporte VIP para dar soporte tecnológico a perfiles de alta dirección, en un entorno corporativo que requiere un alto nivel de atención al usuario, capacidad de resolución de incidencias y excelentes habilidades de comunicación.

La persona seleccionada ofrecerá asistencia técnica personalizada a directivos, presidencia y secretaría de dirección, garantizando una atención ágil, competente y orientada a la resolución de problemas.

Funciones principales

- Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios VIP y miembros de la alta dirección.
- Gestionar y resolver incidencias relacionadas con equipos Mac, Windows, smartphones y tablets.
- Configurar, mantener y dar soporte a dispositivos móviles con iOS, iPadOS, Android y Windows.
- Gestionar usuarios y dispositivos mediante herramientas MDM, como Microsoft Intune y AirWatch.
- Resolver incidencias relacionadas con Microsoft Outlook, Exchange, OWA, Gmail y otros servicios de correo electrónico.
- Ofrecer soporte sobre herramientas ofimáticas y de productividad, incluyendo Microsoft Office, Google Workspace y soluciones similares.
- Realizar tareas de configuración, instalación y mantenimiento de dispositivos y aplicaciones.
- Garantizar una atención personalizada, discreta y de alta calidad,



adaptada a las necesidades de usuarios de alto nivel.
- Participar en el sistema de guardias establecido para asegurar la continuidad del servicio.

Requisitos imprescindibles
- Experiencia sólida en soporte VIP a perfiles de alta dirección, como directivos, presidencia o secretaría de dirección.
- Nivel avanzado de inglés, tanto hablado como escrito.
- Experiencia en soporte y administración de equipos Mac OS.
- Conocimientos avanzados de dispositivos móviles y tablets: iOS, iPadOS, Android y Windows.
- Experiencia en soporte a usuarios de Microsoft Windows.
- Conocimientos de Microsoft Intune y otras herramientas de gestión de dispositivos móviles (MDM).
- Experiencia con herramientas de correo electrónico, como Outlook, Exchange, OWA o Gmail.
- Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente, discreción y capacidad para resolver incidencias con rapidez.

Condiciones
- Proyecto presencial en Madrid, en la Calle Ribera del Loira, 52.
- Salario de referencia: 22.000 € brutos anuales.
- Participación en guardias, aproximadamente entre 1 y 2 por semana, remuneradas aparte con 250 € según las condiciones establecidas.
- El equipo portátil será proporcionado por Tecdata Engineering y posteriormente se gestionará su plataforma por parte del cliente.
- Incorporación urgente para cubrir dos posiciones.

¿Te interesa? Si tienes experiencia en soporte VIP, un alto nivel de inglés y te gusta ofrecer una atención técnica personalizada y de calidad, queremos conocerte. [email protected]

📌 Técnico de Soporte VIP – Alta Dirección (Madrid)
🏢 Grupo TECDATA Engineering
📍 Madrid