Desde TecData Engineering buscamos 2 Técnicos/as de Soporte IT VIP para incorporarse a un proyecto de soporte informático dirigido a usuarios de alta dirección.
Buscamos profesionales con experiencia en soporte técnico presencial, atención personalizada a directivos y resolución de incidencias en entornos corporativos.
Requisitos imprescindibles:
- Experiencia demostrable en soporte informático a usuarios VIP y alta dirección.
- Experiencia en soporte técnico presencial y resolución de incidencias.
- Conocimientos de sistemas operativos Windows y herramientas de Microsoft 365.
- Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
- Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software.
- Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito.
- Excelentes habilidades de comunicación, discreción y orientación al usuario.
- Disponibilidad para realizar guardias.
Funciones principales:
- Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios VIP y miembros de alta dirección.
- Resolver incidencias relacionadas con equipos, aplicaciones y herramientas corporativas.
- Configurar y mantener ordenadores, dispositivos y periféricos.
- Ofrecer atención personalizada y seguimiento de incidencias.
- Coordinar con otros equipos técnicos la resolución de problemas complejos.
- Garantizar una atención rápida y de calidad a los usuarios.