El puesto de teleoperador de recobro se centra en la gestión de carteras de clientes mediante comunicación telefónica, con el objetivo principal de recuperar créditos y facilitar la adhesión a procesos legales. La persona seleccionada será responsable de establecer contacto con los clientes, evaluar la viabilidad de sus situaciones financieras y ofrecer asesoramiento claro sobre las opciones disponibles. Este rol requiere una combinación de habilidades técnicas en procedimientos de recobro y una robusto capacidad interpersonal para manejar conversaciones delicadas.

El trabajo se desarrolla en un entorno estructurado donde la organización y el seguimiento meticuloso de cada caso son fundamentales para el éxito. La posición forma parte de un equipo comercial más amplio,



contribuyendo directamente a los objetivos de gestión de riesgos y recuperación de activos de la organización. Se proporcionará formación específica sobre los protocolos internos y las herramientas digitales utilizadas para el seguimiento de gestiones.

El ambiente de trabajo fomenta la mejora continua y el apoyo entre colegas para resolver casos complejos. La naturaleza del puesto implica interactuar con una diversidad de personas, por lo que la adaptabilidad y la resiliencia son cualidades altamente valoradas. Este rol es clave en el ciclo de gestión crediticia, asegurando que se sigan los cauces adecuados para cada situación particular.

📌 Teleoperador/a recobro l-v (Madrid)
🏢 Veteris Jobs
📍 Madrid