¡Únete a Lola Casademunt en Espacio Serrano 31!

Con motivo de la apertura de nuestra nueva boutique en

Espacio Serrano 31 , buscamos incorporar un/a

Store Manager

que lidere este nuevo proyecto y comparta nuestra pasión por la moda, las personas y la excelencia en la experiencia de cliente. Buscamos una persona con visión comercial, capacidad de liderazgo y orientación a resultados, que disfrute desarrollando equipos y creando relaciones duraderas con nuestros clientes. ¿Cuál será tu misión? Como Store Manager, serás responsable de liderar la boutique, impulsar los resultados comerciales y garantizar una experiencia de cliente diferencial, transmitiendo en todo momento los valores y la esencia de nuestra marca. Liderazgo y desarrollo del equipo Liderar, motivar y desarrollar al equipo de la boutique, fomentando un entorno de trabajo positivo, colaborativo y orientado a resultados. Participar en la selección, incorporación y formación de nuevos miembros del equipo. Acompañar al equipo en su desarrollo profesional mediante acciones de formación, coaching y seguimiento individual. Organizar y liderar reuniones de equipo y briefings diarios. Identificar y potenciar el talento, promoviendo una cultura de compromiso y excelencia. Garantizar una comunicación fluida entre la boutique y los equipos corporativos. Gestión comercial y resultados Alcanzar los objetivos comerciales de la boutique, impulsando el rendimiento individual y colectivo. Analizar y realizar seguimiento de los principales KPIs comerciales: ventas, conversión, ticket medio, unidades por ticket y fidelización.



Definir planes de acción para optimizar los resultados y detectar nuevas oportunidades de negocio. Impulsar estrategias comerciales que contribuyan a incrementar el tráfico, la conversión y la recurrencia de nuestros clientes. Liderar desde el ejemplo, participando activamente en la venta y acompañando al equipo en la actividad comercial. Experiencia de cliente y fidelización Garantizar una experiencia de compra destacado, personalizada y coherente con los valores de la marca. Fomentar una cultura de clienteling y desarrollar relaciones duraderas con nuestros clientes. Impulsar la creación y desarrollo de una cartera de clientes de la boutique. Supervisar las acciones de seguimiento y fidelización a través de las herramientas de CRM. Participar en la organización de eventos, acciones especiales y citas privadas. Gestionar incidencias y reclamaciones, ofreciendo soluciones orientadas a la satisfacción y fidelización del cliente. Gestión y cuidado de la boutique Garantizar el correcto funcionamiento diario de la boutique y el cumplimiento de los procedimientos internos. Supervisar los procesos operativos de tienda: apertura y cierre, caja, stock, inventarios y recepción de mercancía. Asegurar una excelente presentación del producto y del espacio de venta. Garantizar el cumplimiento de los estándares de imagen,



orden y visual merchandising establecidos. Supervisar el mantenimiento de la boutique y promover una gestión eficiente de los recursos. Velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad y prevención de pérdidas. ¿Qué buscamos? Experiencia previa de

3-5 años en gestión de equipos dentro del sector retail , preferiblemente moda, premium o lujo. Experiencia en gestión comercial, seguimiento de KPIs y consecución de objetivos. Capacidad de liderazgo, motivación y desarrollo de equipos. Clara orientación al cliente y pasión por ofrecer una experiencia de compra diferencial. Visión comercial, capacidad analítica y orientación a resultados. Pasión por la moda y sensibilidad por el producto y la imagen de marca. Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas. Persona proactiva, dinámica y con capacidad para adaptarse a nuevos retos. Dominio de español e inglés. Se valorarán otros idiomas. ¿Qué te ofrecemos? Un proyecto en el que

liderar la apertura de una nueva boutique , desarrollar tu talento y crecer profesionalmente, formando parte de una marca de moda en expansión. Contrato:

Indefinido. Proyecto:

Oportunidad de liderar la apertura y consolidación de nuestra nueva boutique en Espacio Serrano 31. Desarrollo profesional:

Oportunidades de crecimiento y evolución dentro de la compañía. Beneficios de marca:

Descuentos exclusivos como empleado/a. Si te apasiona la moda, disfrutas liderando equipos y quieres formar parte de un proyecto donde marcar la diferencia,

¡queremos conocerte!

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📌 STORE MANAGER | BOUTIQUE SERRANO 31 (Madrid)
🏢 Lola Casademunt
📍 Madrid