Estamos buscando un nuevo Jefe/a de Equipo que cubra una posición vacante en Barcelona.
Descripción de puesto: + Gestión del personal a tu cargo.
Entrenamiento y formación del equipo.
+ Identificación y desarrollo de talentos potenciales para la compañía.
+ Enfocado/a en excelencia en el servicio al cliente.
+ Seguimiento diario a los elementos de servicio (KPIs) e iniciativas para la mejora continua.
+ Reuniones con los proveedores de servicio (OSPs) cuando sea necesario para el correcto seguimiento del servicio al cliente.
+ Coordinación de proyectos del área.
Comunicación con otros departamentos para la ejecución de los proyectos (BaSE, IE, etc.).
+ Coordinación de auditorías de centro y de servicio.
Seguimiento a los puntos encontrados.
+ Planificación de recursos, días festivos, Peak.
Ajustes y ejecución de los planes.
+ Soporte en funciones operativas cuando sea necesario.
¿Qué ofrecemos?
+ Salario competitivo + seguro de salud + Formación continua + Trabajo variado con posibilidad de crecimiento ¿Qué deberías poder hacer?
+ Imprescindibles estudios de Formación Profesional de Grado Superior, o Titulación Universitaria (finalizada o en proceso).
+ Imprescindible conocimiento avanzado del idioma inglés.
+ Curiosidad,



con ganas de aprender nuevas áreas del negocio y desarrollar conocimientos de servicio.
+ Fuertes cualidades de liderazgo y rápido en la toma de decisiones.
+ Fuertes habilidades de comunicación.
+ Líder resolutivo capaz de solucionar imprevistos.
+ Eres flexible y analítico/a, te gusta resolver problemas y tomar decisiones.
+ Conocimientos de sistemas de MS Office: Excel, Outlook - Nivel usuario.
+ La flexibilidad es relevante dentro de nuestra organización, también para este puesto.
Horario: 03:*:00.
+ Se valorará experiencia previa en operaciones y gestión de equipos + Disponibilidad para viajar de forma ocasional.
Cómo reclutamos En UPS, la igualdad de oportunidades, el trato justo y un ambiente de trabajo inclusivo son de suma importancia.
Estamos comprometidos con una política de trato justo a las personas, selección, formación, promoción y compensación en base al mérito, la experiencia y otros criterios relacionados con el trabajo.
No discriminamos a ningún solicitante por motivos de edad, raza, religión, sexo, discapacidad, orientación sexual o identidad de género.
Tipo de empleado: Permanente UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.
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📌 Jefe De Equipo Bcn Zona Franca (España)
🏢 GRUPO IMESE
📍 España