En Volkswagen Group Services Barcelona estamos buscando un/a
Technical Customer Support
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El objetivo es automatizar los procesos de operaciones, gestionar extremo a extremos la infraestructura IT necesaria para estos procesos, y dar respuesta mediante el análisis de datos a preguntas sobre el estado de los servicios y las métricas de seguimiento definidas en el equipo de operaciones.
Entre las funciones del puesto:
Gestión del Service Desk.
Configuración de cuentas (Backoffice, Adyen, IDNow) y soporte al go-live.
Soporte operativo pre-venta y configuración de pilotos.
Soporte a la aplicación de gestión de flotas de clientes internos.
Resolución técnica nivel 2.
Gestión de hardware y altas/bajas en plataforma.
Grado en Informática, Telecomunicaciones o similar.
Conocimientos en manejo de BBDD, de APIS, automatización de procesos, análisis de datos.
Herramientas: Swagger, Postman, Curl, Python, Typescript, AWS.
Hasta el 60% de teletrabajo.
Subvención para dietas.
Opción a participar en el Plan de Retribución Adaptable, según la normativa interna de la empresa.
Acceso subvencionado a formación en idiomas.
#J-*-Ljbffr

📌 Technical Customer Support (L'Hospitalet de Llobregat)
🏢 Volkswagen Group Services Barcelona
📍 L'Hospitalet de Llobregat