Agente de Contact Center (Customer Service)
- 30hSobre nosotrosEn La Tienda Home seguimos creciendo y reforzando nuestros equipos.
En el Departamento de Atención al Cliente tenemos un objetivo muy evidente: ofrecer una experiencia excelente en cada contacto, resolviendo dudas, acompañando al cliente y facilitando soluciones de forma ágil y coordinada con el resto de áreas.
Buscamos un/a Agente de Contact Center que disfrute del trato directo con el cliente, se sienta cómodo/a trabajando principalmente por teléfono y tenga una clara orientación al servicio, la resolución y la calidad.
Si te gusta ayudar, comunicar y resolver, este puede ser tu sitio.
RequisitosExperiencia previa en atención al cliente y trato telefónico.
Comodidad con el uso del PC y herramientas informáticas de gestión.
Orientación al cliente y sensibilidad comercial.
Buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
Capacidad de aprendizaje, agilidad y organización en el trabajo diario.
Actitud colaborativa, responsabilidad y orientación a hacer bien las cosas.
Te ofrecemosContrato indefinido desde el inicio.
Jornada parcial de lunes a sábado a mediodía.
(Con proyección de ampliación de jornada a futuro)** € brutos anuales, en 12 pagas.
Formación inicial desde el primer día, con contrato desde el inicio de la formación.
Plan de Carrera, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de La Tienda Home.
Estabilidad, aprendizaje y crecimiento en un entorno dinámico y en plena evolución.
Incorporación prevista: octubre de **.
Si buscas un proyecto estable en el que seguir aprendiendo, desarrollándote y aportando cada día, queremos conocerte.
Funciones a desempeñarAtención directa a clientes, principalmente a través del canal telefónico.
Gestión de consultas recibidas también mediante formularios web y WhatsApp.
Resolución de dudas de primer nivel relacionadas con pedidos y casos abiertos de diferentes áreas: venta, backoffice, logística y posventa.
Identificación y derivación de aquellas consultas o incidencias que requieran una gestión especializada por parte de otros equipos.
Registro, actualización y seguimiento de la información en los sistemas internos, CRM y herramientas administrativas.
DetallesUbicaciónGandiaTipo de jornadaCompletaHorarioLunes a Viernes de 15 a 20 y Sábados de 10 a 14SalarioDesde *
* € brutos anuales
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📌 Agente De Contact Center (Gandía)
🏢 La Tienda Home
📍 Gandía