Izo no es una empresa como las demás... Descubre nuestro ADN
IZO es una escuela.
Un club.
Una lanzadera de talento y creatividad, con los instructores perfectos para echar a volar.
Somos generosos, inconformistas, arriesgados, honestos, learningholics, y sobre todo, gente apasionada.
Por dejar huella.
Por vivirlo todo.
Por aprender y desaprender cada día.En Izo marcamos la diferencia siendo la compañía líder en España e Iberoamérica en estrategias de Experiencia de Cliente.
Nuestra propuesta de valor es "ayudar a las organizaciones a maximizar los resultados de negocio a través de la experiencia del cliente y la transformación de las interacciones"Descripción del empleoEste es un puesto de trabajo Hibrido en MadridEnIzoqueremos reforzar nuestro equipo de Formación con un perfil experto que sea capaz de llevar nuestros contenidos digitales al siguiente nivel y olvidarnos de los cursos planos o PDFs eternos.
Queremos transformar contenidos tradicionales en experiencias dinámicas, modernas y con un uso de la IA generativa ...Queremos diseñarexperiencias de aprendizaje en línea a las nuevas tendencias narrativas y audiovisuales
Serás la persona responsable dediseñar y desarrollar soluciones formativasdigitales que faciliten la adquisición de conocimientos y competencias, utilizando metodologías de aprendizaje digital y herramientas de IA para optimizar la creación de contenidos, adaptar los recursos a diferentes perfiles y mejorar la experiencia de aprendizaje.Trabajarás en la creación de contenidos paraagentes de distintos canales de atención (sector Contact Center), contribuyendo directamente a mejorar su desempeño y la experiencia del cliente.
¿Te apasiona el diseño instruccional, la formación y como se potencializa con la IA generativa?
¿Cuentas con creatividad digital y te motiva poder innovar en e-learning?
Este rol es para ti
Tus principales responsabilidades serán:Diseñar y virtualizar contenidos formativos, convirtiendo procesos y operativas en experiencias digitales claras,



fluidas y orientadas al agente del sector.Crear material E-learning como módulos, píldoras, guiones, infografías y simulaciones con herramientas de autor (isEazy u otras).
Integrar IA generativa para crear textos, imágenes, vídeos, guiones y recursos formativos más impactantes.Rediseñar y mejorar contenidos existentes garantizando claridad, consistencia y alineación con estándares del negocio.Gestionar los proyectos formativos participando en la planificación, priorización y ejecución de iniciativas e-learning.Colaborar con Procesos y Calidad para asegurar que los contenidos reflejan fielmente la operación.Gestionar la publicación, configuración y seguimiento en plataforma LMS brindando soporte cuando sea necesario.Crear recursos audiovisuales (elaboración y edición de vídeo, capturas, tutoriales).
Aportar visión UX/UI aplicada al aprendizaje digital.
¿Qué habilidades o conocimientos buscamos?
Graduado/Licenciado en Pedagogía, Formación, Comunicación audiovisual, Diseño de aprendizaje o similares.Experiencia de 2 años en diseño instruccionaly diseño formativo aplicado alE-Learning.Conocimientos de E-learning y formación digital/presencial.Experiencia demostrable encreación de contenidos digitales.Experiencia práctica en eluso de herramientas de IA Generativa aplicadas a la formación, incluyendo generación y adaptación de contenidos, creación de recursos didácticos, generación de evaluaciones y apoyo al diseño instruccional.Capacidad para conceptualizar, escribir, estructurar y ejecutar ideas.Conocimientos de tecnologías y estándares e-learning: LMS, SCORM, Storyboard, Storytelling y gamificación.Adaptación pedagógica de publicaciones y contenidos con mensajes fundamental a trasladar a los equipos.Sentido de ritmo narrativo, experiencia de usuario y claridad comunicativa.Capacidad para trabajar en equipo, creatividad y orientación cliente.Autonomía y proactividad.Persona con iniciativa acostumbrada al trabajo en entornos multidisciplinares.Nivel intermedio de inglés .
Muy valorable si tienes:Conocimiento del en

📌 Estudiante o técnico (Madrid)
🏢 IZO
📍 Madrid