Descripción General del Puesto

Gestionar una tienda Clarks en línea con los objetivos del negocio. Liderar y motivar al equipo de la tienda para maximizar las ventas y la rentabilidad, alcanzando los objetivos y KPIs establecidos. Responsable de la gestión diaria de la tienda, identificando oportunidades para mejorar la experiencia del cliente mediante el cumplimiento de los más altos estándares de retail y de comportamiento del equipo.

Responsabilidades

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- Liderar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos y proporcionar la experiencia al cliente requerida.

- Gestionar los costes controlables y las eficiencias para mejorar de forma proactiva la rentabilidad.

- Ser responsable de la gestión de la sala de ventas durante las horas de operación.

- Revisar regularmente las oportunidades comerciales y los comentarios de los clientes para mejorar las ventas y tomar las medidas apropiadas.

- Liderar la implementación del plan comercial, incluyendo el merchandising visual, para garantizar que la tienda y el equipo estén preparados para todos los períodos comerciales.

- Planificar los niveles de personal en función del plan comercial y gestionar los horarios de trabajo.

- Garantizar que todos los cambios laborales y formularios relevantes se completen correctamente para asegurar que los miembros del equipo reciban su salario de forma precisa y puntual, incluyendo el desarrollo de la capacidad del equipo de gestión para cumplir con este requisito.

- Reclutar, desarrollar y formar un equipo de alto rendimiento y alto nivel de compromiso.

- Gestionar los procedimientos de Salud y Seguridad en la tienda, asegurando que todos los miembros del equipo comprendan sus responsabilidades.

- Gestionar de manera justa y conforme a las políticas y procedimientos de la empresa todos los asuntos de Relaciones Laborales (incluyendo problemas de bajo rendimiento).





- Revisar regularmente el propio desempeño y mantener un plan de desarrollo personal.

- Gestionar los procedimientos relacionados con efectivo, inventario y seguridad conforme a los estándares de la empresa, asegurando que todos los miembros del equipo comprendan sus responsabilidades.

- Garantizar el cumplimiento de todos los requisitos legales y corporativos, incluidos los estándares de merchandising visual, PCI, protección de datos, derecho al trabajo, entre otros.

- Impulsar la implementación y ejecución de iniciativas principal y nuevas dentro de la tienda para alcanzar los objetivos establecidos.

- Garantizar que los procesos administrativos de la tienda se realicen de manera eficaz y que se alcancen los objetivos de auditoría.

- Asegurar una gestión eficaz del flujo de inventario para maximizar las ventas y minimizar las pérdidas.

Resultados Clave

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- La tienda alcanza los estándares de rendimiento requeridos en KPIs como ventas, ventas múltiples, conversión y satisfacción del cliente.

- La cuenta de resultados (P&L;) de la tienda se supervisa mensualmente y, junto con el Area Sales Manager, se toman acciones para minimizar los costes controlables y alcanzar la contribución presupuestada.

- El control de planta se ejecuta de manera consistente, garantizando una excelente experiencia de marca para todos los clientes.

- Los informes y datos disponibles se utilizan para impulsar el crecimiento de las ventas y alcanzar el presupuesto establecido.

- Todos los períodos comerciales (incluyendo rebajas y campaña de vuelta al colegio) se planifican con antelación y se ejecutan correctamente para maximizar las ventas.

- La disponibilidad del equipo se ajusta al nivel de ventas y afluencia de clientes para satisfacer la demanda.

- Toda la documentación de RR. HH. (incluyendo nóminas) se completa correctamente y se envía puntualmente al departament

📌 Store Manager (Baracaldo)
🏢 Clarks
📍 Baracaldo