Simufy (SAPRO TRADING, S.L.), empresa distribuidora de hardware de simracing y simulación de vuelo de gama alta, busca incorporar en sus instalaciones de Orpí (Barcelona) un/a asesor/a técnico/a comercial de preventa.La persona seleccionada atenderá las consultas técnicas que llegan por teléfono, chat y correo de clientes que necesitan asesoramiento antes de comprar: recomendación de equipo, validación de compatibilidades y elaboración de presupuestos.Buscamos una persona con conocimiento real de producto (simracing o simulación de vuelo), con gusto por explicar y asesorar, y con criterio para recomendar con honestidad.
No es imprescindible experiencia comercial previa: se forma internamente.Se ofrece incorporación estable a jornada completa en una empresa en crecimiento, con formación a cargo de la empresa, retribución fija más variable y trabajo presencial en un entorno técnico y especializado.
Ubicació: BARCELONA - ANOIA - * ORPI
- Asesoramiento técnico a clientes por teléfono, chat y correo electrónico: recomendación de equipamiento en función del presupuesto, el nivel y el tipo de uso del cliente.
- Revisión y validación de la compatibilidad de configuraciones y carritos de compra antes de la venta.
- Elaboración de presupuestos en el CRM de la empresa y seguimiento de los mismos hasta su cierre, con registro del resultado.
- Atención de solicitudes de presupuesto de clientes profesionales (B2B) que lo requieran.
- Detección de posibles incidencias de garantía durante la atención al cliente y apertura documentada de las mismas en el sistema, para su tramitación por el departamento de Servicio Técnico.
- Elaboración y mantenimiento de la matriz de compatibilidades de producto para uso interno del equipo.
- Traslado a los departamentos de Marketing y Web de las consultas recurrentes, para su resolución en las fichas de producto y contenidos de la tienda online.
- Coordinación con los departamentos de Atención al Cliente, Servicio Técnico, Almacén y Marketing.
Experiència 1 anys.




Se valorará experiencia previa en atención al cliente, asesoramiento o venta técnica de producto especializado, preferiblemente en e-commerce o entorno de producto tecnológico.No obstante, el requisito principal no es la experiencia comercial, sino el conocimiento real y demostrable del producto: simracing (volantes direct drive, pedales, bases, plataformas, estructuras, triple pantalla, VR) o simulación de vuelo.
Este conocimiento puede acreditarse por experiencia competente, por participación en competición o comunidades del sector, o por haber configurado y montado equipos propios.La técnica de venta y el manejo de herramientas internas se forman a cargo de la empresa.
espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
Competències / coneixements: - Conocimiento del mercado de hardware de simracing y/o simulación de vuelo: marcas, gamas y criterios técnicos de compatibilidad entre componentes.
- Inglés: nivel suficiente para la lectura y comprensión de documentación técnica de fabricante.
- Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.
Se valorará experiencia con Odoo u otros CRM/ERP.
- Capacidad de escucha y diagnóstico: identificar la necesidad real del cliente antes de recomendar.
- Honestidad y criterio comercial: capacidad de desaconsejar una compra cuando no encaja con la necesidad del cliente.
- Rigor y atención al detalle en la verificación de compatibilidades y en la elaboración de presupuestos.
- Capacidad de trato con clientes de distinto nivel de conocimiento técnico, desde el usuario experto hasta el comprador primerizo.
- Capacidad de sostener picos de volumen en campañas comerciales sin perder calidad de atención.
- Carnet de conducir y vehículo propio (centro de trabajo en Orpí).
Permisos de conduir: b
Contracte laboral indefinit
Altres dades d'interès: CONDICIONES- Contrato indefinido a jornada completa, con incorporación inmediata.
- Retribución fija en 12 pagas, más variable trimestral por objetivos comerciales.
- Horario de lunes a viernes: [indicar horario].
No se trabaja fines de semana

📌 Asesor/A Técnico/A Comercial De Preventa (Orpí)
🏢 SAPRO TRADING
📍 Orpí