Gestor/a de Atención al Cliente (Atención Telefónica y Back Office)Buscamos incorporar de forma inmediata una persona dinámica, organizada y orientada al cliente para dar soporte en tareas de atención telefónica, gestión de correos electrónicos, correspondencia y operaciones de back office.

¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud.

Funciones principales- Atención al cliente por vía telefónica y chat.

- Gestión de consultas, solicitudes e incidencias.

- Resolución de incidencias y escalado a otros departamentos cuando sea necesario.

- Gestión de correo electrónico y tareas administrativas de back office.

- Seguimiento y actualización de información relacionada con las gestiones realizadas.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Requisitos imprescindibles





-Experiencia mínima de 1 año en Contact Center.

-Titulación mínima de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.

-Nivel C1 de castellano y catalán, acreditable.

-Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.

Se valorará:

-Conocimientos de inglés y/o francés.

-Experiencia previa en atención al cliente multicanal (teléfono, chat y correo electrónico).

-Capacidad de organización, resolución de incidencias y trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?
Incorporación inmediata.

Duración del contrato: 3 meses, con posibilidad de prórroga. xghoner

Jornada y horario: horario rotativo según las necesidades del servicio:

De 08:00 a 17:00 h.

De 13:00 a 21:00 h.

Se trabajará fines de semana y festivos según cuadrante.

📌 Gestor/a de Atención al Cliente (Barcelona)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Barcelona