Bilingual Team Leader (Madrid)

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28 oct
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Ignite
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Ignite in Villamayor, Salamanca, seeks a bilingual Team Leader to oversee a 24/7 medical assistance contact center. You will mentor agents, monitor KPIs, and ensure top-tier service while coordinating with general partners. This on-site role requires fluency in Spanish and English and a strong track record in contact center leadership.
You will manage real-time workflows, allocate resources during peak periods, and drive continuous service improvement through data-driven decisions.

📌 Bilingual Team Leader (Madrid)
🏢 Ignite
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