Como Business Process Excellence Administratoren nuestra división FVL / Customer Care en Ciempozuelos, asumirás un papel clave en la transformación digital y optimización de nuestros flujos operativos y analíticos. Integrándote en el equipo de excelencia de procesos, serás el puente entre la tecnología y las operaciones logísticas, creando mapas de flujo, automatizaciones e inteligencia de datos para potenciar la eficiencia y la calidad de servicio ofrecida a nuestros clientes corporativos.
Reporte y estructura:Te incorporarás al área bajo la dirección de Alicia Segura.
Responsabilidades principales y operativas:Creación, diseño y modelado de mapas logísticos y flujos de transporte mediante herramientas de automatización yPower BI .
Desarrollo, lectura y análisis de código para su transformación aPythony a soluciones aplicadas al diseño de mapas logísticos.
Apoyo en la gestión, procesamiento, verificación e integración de datos operativos, de facturación y de registro contable.
Mejora continua y riesgos: Identificación de ineficiencias operativas y propuesta de soluciones automatizadas para optimizar tiempos y reducir riesgos de ejecución.
Meticulosidad, rigor analítico y resolución efectiva de incidencias en entornos analíticos y tecnológicos exigentes.
Colaboración: Interacción fluida con el equipo de Customer Care y áreas operativas para traducir necesidades de gestión de datos en automatizaciones útiles e intuitivas.
Formación / Certificaciones:Estudios universitarios en Ingeniería (o Máster relacionado), con foco o formación en automatización de procesos y lenguajes de programación. Perfil ideal para ingenieros/as recién graduados/as o perfiles junior apasionados por la tecnología aplicada a la logística.
Experiencia previa:No

se requiere
trayectoria competente previa amplia dada la alta especialización del puesto y la formación técnica exigida.




Habilidades técnicas y analíticas:Manejo de herramientas de programación (lectura de código,Python ) y soluciones dePower BI .
Conocimientos en herramientas de automatización de procesos.
Manejo avanzado de la suite MS Office, con especial énfasis enMicrosoft Excelorientado al tratamiento cuantitativo de datos.
Idiomas: Nivel de inglés fluido (mínimo C1 alto, hablado y escrito).
Experiencia o conocimientos valorables en el sector logístico, consignatarias, agencias transitarias o industria de la automoción/distribución vehicular.
Habilidades blandas (Soft Skills):Alta capacidad analítica, visión estratégica y método organizativo.
Elevadas habilidades comunicativas e interpersonales con orientación al cliente y al trabajo en equipo.
Actitud proactiva, dinamismo y adaptabilidad a entornos tecnológicos cambiantes.
Disponibilidad / Condiciones de trabajo:Prestación de servicios presencial en Ciempozuelos, con posibilidad de modalidad híbrida (1 día de teletrabajo a la semana) a partir de los 3 meses. No se contempla la realización de viajes operacionales.
Beneficios económicos y compensación:Retribución salarial competitiva distribuida en 12 mensualidades, valorable por experiencia.
Regido bajo el Convenio de Transporte de Mercancías por Carretera.
Plan de incorporación estable a largo plazo (contratación inicial de 3 meses, continuación mediante contrato temporal e integración posterior en plantilla indefinida).
Plataforma de beneficios extra:Parking gratuito y zona de comedor disponible en las instalaciones.
Acceso completo al plan de beneficios corporativos de CEVA y planes de desarrollo formativo continuo.
Cultura laboral y jornada:

Horario:
Jornada laboral de Lunes a Jueves de 9:00 a 18:45h y Viernes de 9:00 a 14:00h (con 1 hora para comer de L-J).
Integración en un ambiente de trabajo estimulante, colaborativo y pionero en la digitalización de la cadena de suministro.

📌 Business Process Excellence Administrator Iberia (Madrid)
🏢 Ceva Logistics
📍 Madrid