Responsabilidades principalesAdministrar y mantener la infraestructura de servidores Windows y Linux (instalación, configuración, hardening, monitorización, rendimiento y actualizaciones).
Gestionar entornos virtualizados con VMware (hosts, VMs, recursos, snapshots, troubleshooting y capacity planning).
Definir, ejecutar y validar la estrategia de copias de seguridad con Veeam Backup (jobs, repositorios, retención, restauraciones y pruebas periódicas de recuperación).
Administrar el ecosistema Microsoft 365:Gestión de usuarios, licencias y grupos.
Administración de Exchange Online (buzones, políticas, delegaciones).
Gestión de Teams y SharePoint/OneDrive (permisos, gobernanza básica, buenas prácticas).
Configuración y soporte de Azure AD / Entra ID (roles, MFA, políticas de acceso condicional a nivel básico/medio según tamaño).
Asegurar la continuidad operativa del entorno IT en un contexto Retail (priorizando disponibilidad en horarios críticos y minimizando tiempos de caída).
Gestionar incidencias, peticiones y cambios mediante herramientas de Ticketing, asegurando SLAs, trazabilidad y mejora continua.
Proporcionar soporte técnico a usuarios y sedes mediante herramientas de asistencia remota, con enfoque en resolución optimizado y documentación.
Coordinar y negociar con proveedores tecnológicos (contratos, renovaciones, presupuestos, niveles de servicio, escalados y evaluación de alternativas).
Mantener documentación técnica actualizada (inventario, procedimientos, runbooks, diagramas, políticas básicas).
Proponer mejoras de seguridad,



disponibilidad y eficiencia operativa (monitorización, alertas, automatización, estandarización).
Disponibilidad para realizar guardias en horario de tiendas (Sabados y festivos locales).
Requisitos (imprescindibles)Formación en informática, mínimo CFGS Redes (o equivalente).
Experiencia en el sector Retail (entornos con operación crítica y soporte a sedes/tiendas).
Experiencia demostrable en administración de servidores Windows y Linux.
Experiencia con herramientas de backup, especialmente Veeam Backup.
Experiencia en virtualización con VMware.
Experiencia en administración del ecosistema Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint/OneDrive, Azure AD/Entra ID).
Capacidad de negociación y gestión de proveedores tecnológicos.
Manejo habitual de herramientas de asistencia remota y plataformas de Ticketing.
Competencias claveOrientación al servicio y a la continuidad del negocio.
Priorización y gestión de incidencias bajo presión.
Comunicación clara con usuarios, negocio y proveedores.
Enfoque proactivo en prevención (monitorización, backups, mantenimiento).
Orden y metodología (documentación, procedimientos, trazabilidad).
Se valoraráExperiencia en monitorización (Zabbix, PRTG, Grafana o similares).
Conocimientos de redes (VLANs, VPN, routing básico, firewalls).
Automatización / scripting (PowerShell, Bash).
Experiencia en entornos híbridos o cloud (Azure/AWS).
Conocimientos de seguridad en M365 (Defender, DLP, políticas avanzadas, Intune/MDM).

📌 Responsable De Sistemas (Madrid)
🏢 Talantir
📍 Madrid