Empresas: Hesperia WorldTe gustaría desarrollar tu carrera en el corazón de la operativa de un hotel de lujo internacional?
En Hyatt Regency Hesperia Madrid buscamos estudiantes con pasión por la hospitalidad y la atención al cliente para incorporarse a nuestro equipo de Front Office.Durante tus prácticas tendrás la oportunidad de vivir de cerca la experiencia del huésped, aprender los estándares de servicio de Hyatt y adquirir una visión global del funcionamiento de la recepción de un hotel de 5 estrellas.Qué aprenderás?
- Apoyar en los procesos de check-in y check-out de huéspedes nacionales e internacionales.
- Gestionar solicitudes, consultas y peticiones especiales ofreciendo un servicio personalizado.
- Dar soporte en la gestión de reservas, asignación de habitaciones y coordinación con otros departamentos.
- Atender llamadas telefónicas y asistir a los huéspedes durante toda su estancia.
- Colaborar con los equipos de Housekeeping, Guest Experience, Eventos y F&B; para garantizar una experiencia excelente.
- Resolver incidencias y anticiparte a las necesidades de los clientes.




- Familiarizarte con los estándares operativos y sistemas de gestión hotelera utilizados por Hyatt.
- Contribuir a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.Qué buscamos?
- Estudiantes de Turismo, Dirección Hotelera, Hospitality Management o titulaciones afines.
- Posibilidad de firmar convenio de prácticas con universidad o centro de formación.
- Nivel alto de inglés (imprescindible).
Se valorarán otros idiomas.
- Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.
- Actitud proactiva, capacidad de trabajo en equipo y ganas de aprender.
- Interés por desarrollar una carrera profesional en el sector hotelero de lujo.
- Se valorará experiencia previa en atención al cliente o recepción.Qué ofrecemos??
Formación práctica en una de las áreas más estratégicas del hotel.
?
Exposición diaria a un ambiente internacional y multicultural.
?
Mentorización y aprendizaje continuo de profesionales del sector.
?
Desarrollo de competencias clave en atención al cliente, operaciones y hospitality.
?
Oportunidades de crecimiento dentro de Hyatt y Hesperia World.Requisitos :

📌 Prácticas Front Office (España)
🏢 Hesperia World
📍 España