Es una plataforma SaaS todo-en-uno para bares y restaurantes que permite gestionar pedidos, pagos desde la mesa, reservas, delivery y operaciones del negocio desde un único sistema.
Nuestra misión es ayudar a la hostelería a operar mejor y ganar más dinero mediante tecnología simple y potente.
Actualmente estamos creciendo rápidamente y buscamos un/a
Hardware Operations Intern
para reforzar el área de operaciones, logística y soporte de hardware.
Tu objetivo será garantizar que cada cliente reciba su equipo configurado, a tiempo y funcionando perfectamente.
Trabajarás mano a mano con el equipo de Hardware en el día a día operativo.
Responsabilidades principales:
Preparar y configurar el hardware (TPV, KDS, impresoras, routers) antes de su envío al cliente.
Gestionar la logística de envíos y devoluciones con los operadores y hacer seguimiento de incidencias.
Dar soporte de primer nivel a clientes y al equipo de CX en cuestiones de hardware.
Gestionar el proceso de RMA (reparaciones y reemplazos) y documentar cada caso.
Controlar el inventario y el stock de equipos y consumibles.
Documentar y mejorar los procesos del departamento.
Perfil técnico,



organizado y resolutivo, con ganas de aprender en un contexto de operaciones reales.
0-3 años de experiencia o formación en electrónica, informática, telecomunicaciones o similar.
Soltura con dispositivos, redes y configuración de equipos.
Mentalidad metódica y orientada a resolver problemas.
Capacidad de organización y atención al detalle.
Buena comunicación para tratar con clientes y equipos internos.
Valorable:
Experiencia en soporte técnico, logística o gestión de hardware.
Conocimientos de redes (routers, configuración Wi-Fi) y sistemas Android.
Experiencia en SaaS B2B o tecnología para hostelería.
Trabajar en una startup SaaS en crecimiento dentro del sector hospitality.
Aprendizaje acelerado en operaciones, logística y soporte de hardware.
Posibilidad de desarrollo de carrera en el departamento de Operaciones.
Cultura de equipo dinámica y orientada a resultados.
Oficina junto a la Torre del Oro, en uno de los lugares más emblemáticos de Sevilla, con un ambiente inmejorable.
#J-*-Ljbffr

📌 Hardware Operations Intern (España)
🏢 Qamarero
📍 España