Buscamos una persona con capacidad analítica, orientación a resultados y buenas habilidades de interlocución, interesada en trabajar en un contexto tecnológico y participar en iniciativas corporativas relacionadas con
Calidad, procesos IT, CMMI, sistemas de gestión y mejora continua
.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Participar en la
gestión, mantenimiento y mejora de los procesos TIC
, relacionados con el ciclo de vida del software, la gestión de infraestructuras y el gobierno IT.
Colaborar en la
implantación, mantenimiento y mejora de sistemas de gestión
, políticas, estándares, procedimientos y documentación asociada.
Gestionar y mantener la
documentación y los registros de calidad
, asegurando su correcta actualización y trazabilidad en los repositorios corporativos.
Realizar el
seguimiento y análisis de indicadores y KPIs
, colaborando en la elaboración de estadísticas, informes y cuadros de mando que permitan evaluar el desempeño de los procesos y servicios.
Identificar
oportunidades de mejora
y participar en la definición, implantación y seguimiento de planes de acción.
Realizar el
seguimiento de findings, desviaciones y acciones
derivadas de procesos de cumplimiento, auditorías y evaluaciones, verificando el avance de las medidas definidas.
Participar en la
planificación y realización de auditorías internas de calidad
, así como en la preparación y presentación de resultados en auditorías internas y externas y en la definición de los correspondientes planes de acción.
Colaborar en actividades relacionadas con el
modelo CMMI
,



los procesos de desarrollo de software y los assessments/evaluaciones del modelo.
Dar
asesoría y soporte a las diferentes áreas de la organización
en cuestiones relacionadas con calidad, procesos y sistemas de gestión.
Colaborar en actividades vinculadas a la
gestión de servicios TI
, incluyendo seguimiento de SLAs/KPIs, incidencias, peticiones, problemas y propuestas de mejora de la eficacia del servicio.
Participar en
proyectos e iniciativas multidisciplinares y corporativos
relacionados con calidad, innovación y mejora de la eficiencia de procesos.
Titulación universitaria STEM
(Ciencia, Tecnología, Ingeniería o Matemáticas).
Experiencia aproximada de
2-3 años en posiciones similares
, especialmente en actividades relacionadas con calidad, sistemas de gestión, procesos o servicios IT.
Conocimientos de
modelos y estándares de calidad y gestión
, como CMMI, ISO **** e ISO/IEC *******.
También se valorarán conocimientos de otras normas como ISO *****, ISO *****, ISO ***** e ISO *****.
Conocimientos de
CMMI
, especialmente aplicados a procesos de desarrollo de software.
Se valorará experiencia en assessments o evaluaciones del modelo.
Conocimiento de
gestión de servicios TI
, marcos como ITIL y estándares como ISO/IEC *******.
Conocimiento y manejo de




herramientas de ticketing o ITSM
.
Se valorarán conocimientos en
seguridad y privacidad
.
Capacidad de
planificación y organización, pensamiento analítico, trabajo en equipo y orientación a resultados
.
Buena
capacidad de interlocución con diferentes stakeholders internos
y facilidad para colaborar con distintas áreas de la organización.
Buscamos además una persona
proactiva, con interés por aprender, asumir nuevos retos y evolucionar profesionalmente
.
Somos un consultora digital, internacional y ágil.
En la era de la post-transformación digital, nos esforzamos para que cada uno de nuestros ****** profesionales pueda renovarse continuamente viviendo positivamente su propio flow digital.
Cada uno de ellos puede diseñar su itinerario profesional de acuerdo a sus preferencias, emprender junto a sus clientes para construir en la práctica un mundo más positivo, innovar en cada uno de los 27 países y conciliar su carrera profesional con su bienestar personal.
Nuestros ****** atletas digitales están orgullosos de haberse certificado Top Employer Europe ****
Formarás parte de un gran equipo de profesionales con inquietud y motivación por la tecnología.
Trabajarás a jornada completa con un horario flexible y teletrabajo real.
Formación por parte de la empresa para que puedas seguir desarrollándote y promocionar dentro del plan de carrera que existe para ti.
Podrás asistir a eventos y conferencias relevantes del sector.
Estabilidad y buen clima laboral.
Acceso a ventajas del grupo de empresa
#J-*****-Ljbffr

📌 Consultor/A De Calidad Y Procesos It (Madrid)
🏢 Inetum
📍 Madrid