SOBRE COSMIC:Cosmic es una marca de accesorios y mobiliario de baño con sello de diseño, integrada en el Grupo Roca.
Tras años de identidad propia y referencia en el sector Retail, contract y residencial, la marca afronta una nueva etapa: una transformación digital y de marca que la posicione como referente en el universo del baño de diseño y el interiorismo contemporáneo.En enero de **** trasladamos nuestras oficinas a Barcelona.DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO:Su función principal consistirá en gestionar los pedidos recibidos en el mercado Exportación y atender las necesidades de los clientes de dicha área.FUNCIONES:Gestión de llamadas y consultas de atención al cliente sobre producto.Registro y seguimiento de pedidos de cliente en sistema según condiciones comerciales del mercado ExportaciónSeguimiento de plazos de entrega y expedición.Gestión de incidencias: atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resoluciónRegistro y alta de nuevos clientesDocumentación de exportación y aduanas.PERFIL REQUERIDO:Estudios: preferiblemente, estudios de grado universitario.
Se valorarán cursos en comercio exterior.Experiencia: mínima de 2 años en puesto similar.Conocimientos requeridos:SAPConocimientos avanzados de ExcelIdiomas:inglés (nivel C1 o superior) y francés (nivel B2 o superior).
Se valorará el conocimiento avanzado de otros idiomas.
#J-*****-Ljbffr

📌 Export Customer Service (English) (Madrid)
🏢 Cosmicbrand
📍 Madrid