Desde IGM Girona, estamos buscando a un candidato para una vacante como Especialista Funcional de Calidad y Validación en cualquiera de las oficinas de Grupo Hotusa.
Para ello, buscamos a alguien con conocimientos de negocio y Synergy para colaborar con el equipo de Desarrollo de Grupo Hotusa.
La persona seleccionada será responsable de validar las nuevas funcionalidades, configuraciones y mejoras de Synergy antes de su paso a producción, asegurando que los procesos de negocio funcionan correctamente y que las incidencias son detectadas de manera temprana.
Su misión será contribuir a la calidad del producto desde la perspectiva del usuario final y del negocio hotelero, reduciendo errores en producción y minimizando el impacto sobre los equipos de soporte y operaciones.
¿Está pensando en solicitar este empleo?
No se demore, desplácese hacia abajo y envíe su solicitud lo antes posible para no perder la oportunidad.Asegurar la calidad funcionalValidar que los nuevos desarrollos y configuraciones cumplen con los requisitos funcionales Ejecutar pruebas funcionales siguiendo procedimientos y casos de uso establecidos.Pruebas y validación de procesosEjecutar pruebas sobre las diferentes áreas funcionales de Synergy.Reservas.
Tarifas y promociones.
Integraciones con PMS, Channel Managers y otros proveedores.
Realizar pruebas periódicas sobre funcionalidades críticas para evitar regresiones.Colaborar con Desarrollo, Soporte y Producto para facilitar su resolución.
• Participar en el análisis de incidencias recurrentes para identificar oportunidades de mejora.Documentación y reportingElaborar informes de resultados de las pruebas realizadas.Proponer mejoras funcionales y operativas basadas en la experiencia de uso.Participar en reuniones de seguimiento de proyectos y releases.ExperienciaExperiencia en entornos hoteleros y de reservas online.Conocimiento funcional de Synergy o experiencia trabajando habitualmente con la plataforma.Experiencia realizando validaciones funcionales, soporte de aplicaciones o tareas operativas relacionadas con sistemas hoteleros.
Nivel avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook y herramientas Atención al detalle.Organización y planificación.Orientación a la calidad y al servicio.Experiencia previa utilizando Synergy.Experiencia en atención al cliente o soporte funcional.Experiencia participando en proyectos de implantación o validación de software.Reducir los errores detectados por clientes tras las puestas en producción.Mejorar la calidad funcional de las releases.Mejorar la documentación y los procedimientos de validación.Reducir la carga operativa de los equipos de soporte mediante una validación preventiva más exhaustiva.Participación en la mejora continua de Synergy.Capacitación continua sobre procesos y soluciones del sector hotelero.Impacto directo en la calidad del producto y la satisfacción de los clientes.Posibilidad de crecimiento hacia roles de Product Owner Funcional, Analista de Negocio o Responsable de Calidad Funcional50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.
~ Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online no 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.
~ Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online.
~ Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones.
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📌 Técnico De Calidad Turno De Noche (Oña)
🏢 GRUPO HOTUSA
📍 Oña