Buscamos incorporar un/a IT Project Manager ITIL / ITSM con experiencia en gestión de proyectos y servicios tecnológicos, para participar en iniciativas relacionadas con la incorporación y puesta en marcha de nuevos servicios dentro de una organización de gran tamaño.La persona seleccionada será responsable de coordinar las distintas actividades necesarias para garantizar una correcta transición e incorporación de nuevos servicios, trabajando de forma transversal con clientes, proveedores y diferentes equipos técnicos y de gestión.Funciones principalesToma y análisis de requerimientos.Seguimiento y gestión de proyectos y/o servicios IT.Coordinación de las diferentes áreas implicadas en la puesta en marcha de nuevos servicios.Interlocución habitual con clientes y proveedores.Elaboración y seguimiento de planes de comunicación.Generación de informes de seguimiento.Identificación de oportunidades de mejora y optimización de procesos.Coordinación y seguimiento de proveedores externos.Apoyo en la definición y mejora de procedimientos y modelos de trabajo.RequisitosAl menos 6 años de experiencia en gestión de proyectos y/o servicios IT,



realizando funciones similares.Al menos 6 años de experiencia en interlocución con clientes y proveedores.Al menos 3 años de experiencia con herramientas de ticketing o gestión de servicios IT.Se valorará especialmente experiencia con BMC Remedy.Titulación universitaria o CFGS.Certificación oficial vigente en ITIL.Disponer De Al Menos Una De Las Siguientes CertificacionesAgile / ScrumPMPPRINCE2Certificado de nivel C1 de catalán.Conocimientos valorablesConocimientos de Inteligencia Artificial Generativa.Certificación SIAM.Certificación o formación específica en BMC Remedy.CondicionesUbicación: Barcelona / L Hospitalet de Llobregat, zona Fira.Modalidad mixta: 2-3 días de presencialidad a la semana.Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personalDesarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.itil, itsm, pmp, agile#J-18808-Ljbffr

📌 It Project Manager - Itil (Madrid)
🏢 SEREM Consultoría Empresarial
📍 Madrid