Chi cerchiamo?
Per il potenziamento dell'area Customer Care siamo alla ricerca di un/una Customer Care Sales Office Assistant – Spare Parts, che entrerà a far parte del Sales Office dedicato ai ricambi, supportando le attività commerciali, operative e amministrative legate alla gestione degli ordini e dei servizi post-vendita.Il/La candidato/a ideale è diplomato/a, preferibilmente in ambito tecnico, commerciale o amministrativo ed ha maturato un'esperienza, anche breve, in attività di back office commerciale e/o tecnico con una spiccata predisposizione al contatto con il cliente, unita a precisione, organizzazione e orientamento al servizio.Nello specifico la risorsa dovrà occuparsi di:Ricevere e gestire le richieste di offerta provenienti da clienti e referenti interni; Elaborare offerte commerciali relative a ricambi e servizi; Inserire, gestire e monitorare gli ordini, garantendone il corretto avanzamento; Gestire la documentazione commerciale e amministrativa, inclusi documenti di trasporto,



fatture e consuntivazione delle attività; Collaborare con i diversi reparti aziendali per assicurare il rispetto delle tempistiche e la corretta evasione degli ordini; Fornire supporto ai clienti nella gestione delle richieste e nella risoluzione delle problematiche operative legate al post-vendita.Sono richieste:Diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente ad indirizzo tecnico, commerciale o amministrativo; Esperienza, anche breve,in attività di back office commerciale e/o tecnico; Conoscenza dei principali processi amministrativi e gestionali; Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office; Buona dimestichezza con strumenti informatici e sistemi gestionali; Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1); Capacità organizzative edi gestione delle priorità.
Rappresentano un plus:Conoscenza di una seconda lingua straniera; Esperienza nell'utilizzodel gestionale SAP; Conoscenza dei processi produttivi e gestionali tipici del settore industriale; Esperienza nella gestione di ricambi, ordini e attività di assistenza post-vendita.Completano il profilo precisione, affidabilità, orientamento al cliente, capacità di problem solving, attitudine al lavoro in team e buone doti comunicative e relazionali.RAL compresa tra ****** e ****** euro in relazione all'esperienza ed alle competenze maturate.
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📌 Customer Care Sales Office Assistant - Spare Parts (Madrid)
🏢 Modula
📍 Madrid