Firma de servicios profesionales especializada en búsqueda de talento selecciona, para una compañía líder en su sector, un/a Agente de Atención al Cliente que se incorporará al equipo de soporte a red comercial.
Responsabilidades
Interlocución directa con la red de colaboradores para la resolución de consultas operativas del día a día
Coordinación y tramitación de solicitudes vinculadas a la actividad comercial
Monitorización de casos abiertos, asegurando tiempos de respuesta y cierre
Apoyo en la comunicación de procedimientos, campañas y actualizaciones a los canales
Registro y actualización de la información en los sistemas internos
Requisitos
Formación Cualificado o titulación universitaria
Experiencia en posiciones de atención telefónica y gestión de clientes/canales
Se valorará conocimiento previo del mercado energético
Se valorará especialmente
Capacidad de planificación y método de trabajo
Autonomía en la gestión de tareas
Enfoque a la calidad de servicio
Motivación por integrarse en entornos dinámicos y en evolución
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📌 Agente De Atención Al Cliente (Madrid)
🏢 Talantir
📍 Madrid