Job Location: Cornellà de Llobregat Location Flexibility: Primary Location Only Req Id: ***** Posting Start Date: 8/5/26 ¿Qué buscamos en ti?
Buscamos un/a Service Delivery Manager que actúe como socio estratégico del cliente , siendo el principal garante de una entrega de servicios excelente, eficiente y alineada con sus objetivos de negocio.
Serás responsable de liderar la gestión end-to-end de los servicios , asegurando el cumplimiento de los SLAs, la satisfacción del cliente y la mejora continua.
Trabajarás de forma muy cercana con equipos de Delivery, Customer y proveedores, construyendo relaciones de confianza y asegurando que la ejecución operativa impulse el valor de negocio y contribuya al crecimiento de la cuenta.
Además, el rol tiene una fuerte vertiente de desarrollo de negocio e innovación , identificando oportunidades dentro del cliente y liderando iniciativas que generen impacto.
Entre Tus Responsabilidades También Se Incluyen La gestión integral del servicio, garantizando calidad,



seguridad y continuidad El control financiero y la rentabilidad de la cuenta (P&L;) La gestión de riesgos, incidencias y escalados La coordinación y liderazgo de equipos multidisciplinares La dinamización de foros de gobierno y reporting con el cliente Tendrás un papel clave en impulsar la mejora continua, la innovación y el crecimiento de la cuenta , participando activamente en renovaciones, preventa y nuevas oportunidades.
Actuarás como figura onsite y punto de conexión clave entre cliente y delivery , asegurando una experiencia de servicio sobresaliente y sostenible en el tiempo.
Requisitos Valorables Inglés, ITTil, PMP, BMC Titulacion Requerida Licenciado Años Experiencia En Perfil Solicitado De 6 a 8 años #Europe_Priority Relocation Supported: No Visa Sponsorship Approved: No #J-*****-Ljbffr

📌 Service Delivery Management (Barcelona)
🏢 Fujitsu
📍 Barcelona