This position is at Meliá Hotels International The selection process will be entirely managed by Meliá Hotels International.
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Misión del puesto Dar soporte a la gestión operativa y técnica del ecosistema de OTAs y metabuscadores, asegurando el correcto funcionamiento de las integraciones, la resolución de incidencias y la coordinación de proyectos vinculados a la conectividad y distribución digital de los hoteles de la compañía.
#LI-AC1 ¿Qué tendrás que hacer?
1. Gestión de incidencias y soporte operativo Gestionar y dar seguimiento a incidencias y solicitudes relacionadas con OTAs y metabuscadores.
Coordinar con equipos internos y partners para asegurar una resolución eficiente de las incidencias.
2. Gestión del portfolio hotelero Coordinar altas, bajas y procesos de rebranding de hoteles en OTAs y metabuscadores.
Garantizar el cumplimiento de los plazos y la correcta configuración de los hoteles en las diferentes plataformas.
3.



Soporte a proyectos e integraciones Participar en la integración de nuevos partners y en la implementación de proyectos de distribución digital.
Colaborar en iniciativas de mejora, estandarización y optimización de procesos operativos.
4. Calidad de distribución y pricing Monitorizar la correcta distribución de tarifas y contenidos en los distintos canales.
Identificar y reportar incidencias relacionadas con pricing, disponibilidad y precisión de precios.
5. Soporte administrativo y reporting Apoyar las tareas administrativas y de seguimiento propias del departamento.
Mantener actualizada la información necesaria para el control y gestión de las actividades del área.
6. Colaboración transversal Trabajar de forma coordinada con equipos de Revenue, E-Commerce, Marketing Digital y partners externos.
Contribuir a la mejora continua de los procesos y herramientas de distribución digital.
¿Qué buscamos?
Formación Grado en Turismo o formación relacionada.
Valorable formación o conocimientos en Revenue Management y distribución online.
Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en posiciones relacionadas con OTAs, distribución hotelera, e-commerce o conectividad.
Valorable experiencia en entornos digitales dentro del sector hotelero.
Conocimientos técnicos Manejo de Jira Software, Excel y extranets de OTAs.




Conocimiento de distribución hotelera y canales digitales.
Capacidad analítica para la detección y resolución de incidencias.
Idiomas Inglés avanzado.
Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos.
Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad.
Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía integral .
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable.
En este sentido, nuestro lema es " Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable " Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " Protege tu candidatura ".
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📌 Digital Platforms Services Specialist (Madrid)
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📍 Madrid