Quiénes somos:
Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables.
A nivel global estamos presentes en más de 20 países con más de ****** especialistas IT.
Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías.
¡Te impulsamos para seguir creciendo sin límites!
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Nuestro objetivo:
Crecer e impulsar juntos en equipo el liderazgo digital para innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidad social tecnológica, conectando personas y tecnología.
Tus funciones:
Si tu trayectoria profesional está orientada al área al soporte informático a usuarios, ¡queremos conocerte!
Gestión de Incidencias y Peticiones: Recepción, registro, categorización y resolución de incidencias técnicas reportadas por los usuarios.
Atención y Soporte Técnico: Asistencia técnica a usuarios (Helpdesk / Soporte remoto y presencial según requerimiento).
Diagnóstico y Escalado: Análisis de fallos de primer nivel en hardware, software, red local y aplicaciones corporativas.




Escalado de incidencias complejas a niveles superiores (N2/N3) realizando el seguimiento hasta su resolución.
Administración Básica: Gestión de cuentas de usuario, accesos y permisos en entornos corporativos.
Documentación y Cierre: Registro pormenorizado de actuaciones en la herramienta de ticketing y actualización de la base de conocimiento interna.
¿Qué queremos ver en ti?
Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares.
Entornos operativos Windows y herramientas ofimáticas (Microsoft 365 / Office).
Manejo de herramientas de Ticketing (Remedy, Jira, ServiceNow o similar).
Nociones de redes locales, configuración de periféricos y gestión de usuarios en Active Directory.
¿Qué te interesa saber?
Atrayente puesto de trabajo para desarrollarse profesionalmente.
Horario: Jornada completa, Lunes a Viernes de 09:00h a 18:00h (con 1 hora de comida).
Guardias puntuales.
Ubicación: Burgos.
Modalidad: presencial.
Contrato temporal.
#J-*****-Ljbffr

📌 Técnico De Soporte Junior (Burgos)
🏢 Randstad Digital España
📍 Burgos