¿Interesado/a en nuevos retos?
En Mensoft Consultores estamos buscando un/a Técnico/a de atención a usuarios, Técnico/a IT, para incorporarse a una vacante temporal, en uno de nuestros clientes más importantes.Titulación de Técnico (preferiblemente en el ámbito de las Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones (TIC)) o equivalente.
La formación puede ser sustituible si el competente aporta 2 años de experiencia como Técnico de soporte IT.Conocimientos de herramientas ofimáticas, especialmente Office 365.Conocimientos a nivel de usuario en herramientas como BMC-ITSM, SAP, Power BI.Formación en materia de legislación de la LOPD.Atención y soporte personalizado a los usuarios de manera presencial en las Oficinas de empleo en horario de 10:00h a 13:00h, resto de horas hasta completar su horario de 8 horas diarias,



acudirá a las consejerías o a su domicilio donde dará soporte telefónico a las DAT del proyecto.Dará soporte a los procedimientos de servicios TIC necesarios en el ámbito de negocio de cada Oficina de empleo o Consejería.Dar respuesta a solicitudes de información de diversa índole de las Consejerías y sus centros dependientes principales.Soporte en la canalización de peticiones, incidencias y consultas de usuario relacionadas con los servicios digitalesRecepción y análisis de las incidencias peticiones o consultas recibidas a través de FARO o en el buzón de correo asignado.Resolución o escalado a grupos de soporte.
xqysrnh Generación de informes del servicio cuando surja la necesidad de información.Horario: de lunes a viernes de 8:00 a 16:00Modalidad: 100% presencialSalario: SMI

📌 Técnico/S De Soporte A Usuarios, Técnico/A It, Temporal (Madrid)
🏢 Mensoft Consultores
📍 Madrid