En Clínica Universidad de Navarra buscamos incorporar un/a
Gestor de Pacientes Internacionales
para formar parte de un equipo multidisciplinar orientado a ofrecer una experiencia excelente a pacientes y familias procedentes de diferentes países.
La persona seleccionada será responsable de acompañar al paciente durante todo su proceso asistencial, garantizando una coordinación eficaz entre las distintas áreas implicadas y una atención personalizada, cercana y de alta calidad.
Funciones:
Gestión integral de los casos de pacientes internacionales, desde la recepción de la solicitud hasta el seguimiento posterior al tratamiento.
Revisión, recopilación y organización de la documentación médica necesaria para la valoración clínica.
Evaluación inicial del caso y derivación al departamento médico y especialista más adecuado.
Coordinación y comunicación continua entre el paciente, sus familiares, especialistas médicos, compañías aseguradoras y equipos administrativos.
Elaboración, presentación y seguimiento de presupuestos asistenciales.
Organización logística de consultas, pruebas diagnósticas, tratamientos, desplazamientos y necesidades asociadas a la atención del paciente.
Coordinación de la llegada y recepción de los pacientes junto con los equipos de acompañamiento y seguimiento presencial.
Resolución de incidencias y apoyo continuo durante todo el itinerario asistencial.
Garantizar una experiencia diferencial basada en la cercanía, la confianza y la excelencia en la atención.
Grado: Ámbito Sanitario.
Idiomas a nivel nativo o bilingüe: Español, Inglés y Francés.
Experiencia: mínima de 2-4 años en entornos similares.




Experiencia en gestión y coordinación de pacientes, preferiblemente en entornos sanitarios o de atención internacional.
Capacidad para gestionar múltiples casos de forma simultánea, estableciendo prioridades y manteniendo altos estándares de calidad.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Orientación al servicio y a la consecución de resultados.
Capacidad de organización, autonomía y planificación.
Habilidad para trabajar en equipo y coordinarse con profesionales de distintas áreas asistenciales y administrativas.
Elevada capacidad de gestión emocional en situaciones complejas o sensibles.
Sensibilidad cultural y empatía para interactuar con pacientes y familias de diferentes nacionalidades y contextos.
Se valorará:
Experiencia previa en atención a pacientes internacionales.
Conocimiento del funcionamiento de compañías aseguradoras internacionales.
Dominio de idiomas adicionales al español, inglés y francés.
Experiencia en entornos sanitarios de alta complejidad o atención especializada.
Entorno de trabajo multidisciplinar, dinámico y altamente orientado al paciente.
Participación en un proyecto con impacto directo en la experiencia y satisfacción de pacientes internacionales.
Desarrollo profesional continuo y colaboración con equipos médicos de alta especialización.
Integración en una cultura basada en la excelencia, el trabajo en equipo y la atención centrada en la persona.
Somos una empresa responsable en materia de conciliación familiar y laboral, ofrecemos otros ventajas sociales de carácter personal y familiar, añadidos a la retribución salarial.
#J-*-Ljbffr

📌 Gestor De Pacientes Internacionales (España)
🏢 Clínica Universidad de Navarra
📍 España