Te gustaría especializarte en la implantación y administración de plataformas ITSM e ITAM dentro de un proyecto estratégico para una de las entidades públicas más importantes de España?
buscamos incorporar un/a
con experiencia en herramientas de ticketing y gestión de servicios TI que quiera seguir creciendo en un entorno tecnológico sólido, estable y con impacto real.
Esta oportunidad forma parte de un proyecto estratégico relacionado con la gestión de servicios y activos IT, donde podrás desarrollar conocimiento experto en plataformas líderes del sector como
es uno de los principales grupos tecnológicos de España, con más de ***** profesionales, más de 30 delegaciones y una amplia presencia en proyectos de transformación digital para empresas y Administraciones Públicas.
Impulsamos la innovación tecnológica a través de soluciones especializadas en Cloud, Ciberseguridad, Data & IA, Desarrollo, Infraestructuras, Servicios Gestionados y muchas otras áreas de negocio.
Nuestra vocación es acompañar a nuestros clientes en sus desafíos tecnológicos más importantes mediante proyectos que generan un impacto tangible.
Te incorporarás a un proyecto de larga duración, participando en la implantación y administración de una plataforma de gestión de servicios y activos TI para un importante organismo de la Administración Pública.
Formarás parte de un equipo especializado en soluciones ITSM/ITAM, colaborando directamente con el cliente y participando en la evolución de la herramienta, sus módulos y sus integraciones.
Es una excelente oportunidad para consolidar tu carrera en el ámbito de la gestión de servicios TI,



adquiriendo experiencia en entornos críticos y de gran dimensión.
¿Implantación de la aplicación y de sus diferentes módulos y funcionalidades.
Configuración e integración de nuevos componentes y procesos.
Administración, mantenimiento y evolución de la plataforma.
Resolución de incidencias y soporte funcional y técnico.
Interlocución con el cliente y apoyo en la mejora continua de los servicios prestados.
Participación activa en proyectos de implantación de soluciones ITSM e ITAM basadas en
Formación Profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos, Informática o similar.
Experiencia mínima de
Experiencia administrando herramientas de ticketing o plataformas de gestión de servicios TI.
ITIL
.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y orientación a la resolución de problemas.
Buenas habilidades de comunicación y trato con cliente.
Experiencia previa con
o herramientas afines como Jira, ServiceNow u otras soluciones ITSM.
Experiencia en implantación de módulos e integraciones de plataformas de gestión de servicios.
Experiencia trabajando en proyectos para grandes organizaciones o Administraciones Públicas.
¿Proyecto sólido y de larga duración.
Jornada intensiva de mañana, de lunes a viernes, de
08:00 a 16:00 h
.
Centro de trabajo ubicado en
Formación continua en tecnologías y certificaciones oficiales.
Programas de formación técnica, idiomas y desarrollo competencial.
Plan de bienestar y salud.
Posibilidad de participar en proyectos tecnológicos de gran impacto para organizaciones de referencia.

📌 Soporte Técnico de Sistemas (Madrid)
🏢 Inycom
📍 Madrid