Estamos buscando incorporar un/a persona para atención al cliente para reforzar nuestro equipo de Rafa Nadal Museum.
Tu misión será proporcionar una atención integral y de alta calidad al visitante, garantizando una experiencia fluida desde la gestión de entradas y reservas hasta el acompañamiento dentro del museo.
¿Qué harás al incorporarte al equipo?
Atención en taquilla
Gestión integral de entradas: venta, cambios y resolución de incidencias Información sobre precios, tipos de visita, horarios, normas y actividades especiales.
Asesoramiento al visitante en función del tipo de experiencia que busca.
Apertura y cierre de caja.
Arqueo y control de ingresos diarios.
Gestión del fondo de caja y solicitud de cambio.
Gestión de reservas y coordinación
Gestión de reservas de grupos, colegios, agencias y tour operadores.
Comunicación y coordinación con otros departamentos (Academia, Shop, Restauración, Eventos, Marketing...).
Respuesta a solicitudes vía email y teléfono.




Organización del calendario de grupos y control de disponibilidad .
Atención al cliente dentro del museo
Recepción y asistencia al visitante durante el recorrido.
Resolución de dudas e incidencias.
Control y supervisión del flujo de visitantes.
Acompañamiento a grupos cuando sea necesario.
¿Qué valoramos en esta posición?
Experiencia previa en atención al cliente, turismo, taquilla, hospitality o entornos similares.
Valorable experiencia en museos, centros culturales o espacios con gran volumen de visitantes.
Conocimientos básicos de herramientas digitales y sistemas de ticketing.
Imprescindible nivel alto de inglés.
Valorable: catalán, alemán y francés.
Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación inmediata.
Contrato fijo indefinido.
Jornada laboral de 30h semanales.
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📌 Atención Al Cliente - Rafa Nadal Museum (Manacor)
🏢 Rafa Nadal Academy by Movistar
📍 Manacor