Todavía no conoces HIBERUS TECNOLOGÍA? Somos una empresa de #tecnología construida con un ingrediente diferencial, la HIPERESPECIALIZACIÓN.
Formar parte de hiberus significa crecimiento, pasión por la tecnología, interés por la innovación, ambiente laboral flexible y cooperativo, compañerismo, aprendizaje, formación continua, motivación y superación ante nuevos retos... y esto es solo el principio.
Contamos con un equipo de más de ***** profesionales, 46 áreas de especialización y 35 hubs de desarrollo en España, Europa, Latinoamérica, Estados Unidos y África. Somos la primera empresa tecnológica española de capital privado. En los últimos cuatro años, hemos experimentado un crecimiento exponencial, duplicando nuestro volumen de negocio año tras año. Esto nos ha permitido consolidarnos como un actor clave en el ecosistema tecnológico español y mantenernos competitivos frente a los líderes internacionales ¡Estamos redefiniendo el mapa tecnológico mundial!
Trabajamos muy duro, para transformar nuestra vida a través de la tecnología y queremos contar contigo para seguir creciendo. Si lo tuyo es el mundo IT, te gusta estar al día en las últimas tecnologías y quieres asumir un nuevo reto profesional ¡Sigue leyendo, te estamos buscando!
¿Buscamos un o una Service Manager para integrarse en un equipo ágil y especializado. Buscamos una persona con experiencia en jefatura de proyecto y gestión del servicio, orientada a la excelencia operativa y a la relación con el cliente, capaz de garantizar la correcta entrega de los servicios, el cumplimiento de los SLAs y la satisfacción del cliente.
Queremos a alguien con visión global, capacidad de coordinación, habilidades comunicativas y orientación a resultados, con ganas de aportar y seguir evolucionando de la mano de los mejores profesionales, pero sobre todo...



¡en hiberus buscamos buena gente!
Experiencia mínima de 4
Service Delivery Manager
, Project Manager o rol similar.
Experiencia en sector Aerolíneas
Experiencia en
jefatura y coordinación de proyectos
, asegurando calidad, plazos y alcance.
Gestión integral del servicio: Seguimiento de KPIs y SLAs. Control de riesgos, incidencias y planes de mejora.
relación con el cliente
: Gestión de expectativas y reporting periódico.
Nivel de
inglés B2 mínimo
, tanto oral como escrito (entorno internacional).
Gestión y seguimiento de incidencias, asegurando una resolución ágil y eficaz.
Coordinación de las tareas diarias del equipo y reparto de la carga de trabajo.
Monitorización del estado del servicio, identificando riesgos y proponiendo acciones preventivas.
Comunicación continua con clientes y equipos internos sobre el avance de incidencias y actuaciones.
Actualización y mantenimiento de herramientas de gestión (Redmine o similares), garantizando la trazabilidad de las actuaciones realizadas.
Elaboración de reportes y seguimiento de indicadores del servicio.
Gestión de situaciones de presión o incidencias críticas, manteniendo siempre una comunicación profesional y orientada a la solución.
¿Contrato indefinido en una compañía puramente tecnológica, que forma parte de un gran grupo, solvente y en crecimiento.
Ambiente familiar, cercano, ¡como una gran familia!
Conciliación con nuestra vida personal y laboral mediante horario flexible, desconexión digital, jornada intensiva viernes y verano.
Formación! Programa de retribución flexible a medida: seguro médico, tarjeta de transporte público, cheques guardería, tarjeta restaurante, etc.
En hiberus estamos viviendo un crecimiento explosivo y queremos que formes parte de nuestro equipo.

📌 Service Manager - Sector Aerolíneas (Zaragoza)
🏢 Hiberus
📍 Zaragoza