En
SII Group Spain
queremos incorporar un equipo de
Operadores/as
para trabajar en modalidad
24x7
de forma
presencial
en
Sant Cugat del Vallès
.
¿Quieres embarcarte en nuevos proyectos?
Sin duda querrás conocer más sobre esta ocasión
Modalidad de trabajo
Presencial.
Acceso a nuestras plataformas
Pluralsight
y
OpenWebinars
para especializarte en tecnologías de desarrollo, Cloud y automatización.
Además, podrás potenciar tus
soft skills
con nuestras
Open Sessions
(Mindfulness, coaching, comunicación...).
Beneficios y bienestar:
Un gran equipo:
Nos gusta disfrutar trabajando.
Organizamos
afterworks, cenas y eventos
para seguir fortaleciendo nuestra comunidad.
Proyección internacional:
Formamos parte del
Grupo SII
, con oportunidades de movilidad y proyectos en 18 países.
Estamos orgullosos de estar certificados como
uno de los mejores lugares para trabajar
.
Conocimientos
BMS/Scada.
1 año de experiencia en un rol similar.
FP Grado Medio/Superior en: Sistemas, Telecomunicacions o Electricidad o experiencia equivalente de mínimo 2 años.
Castellano y Catalán nativo.
Inglés mínimo B1 (atención a clientes internacionales).
Funciones
Monitorización y gestión de eventos.
Vigilancia continua de Zabbix (sistemas, almacenamiento, red) y de las alarmas de infraestructura crítica (BMS/SCADA eléctrico y clima).
Aplicación de los protocolos de respuesta documentados.
Gestión de tickets.
Registro, clasificación,



priorización y seguimiento hasta cierre en Jira.
Resolución de lo que sea N1 según procedimiento.
Atención a clientes y proveedores.
Teléfono, correo y portal, en castellano, catalán e inglés.
Escalado.
Activación de las guardias y de la cadena jerárquica según la matriz de escalado vigente; seguimiento hasta que el escalado es aceptado.
Control de accesos al CPD.
Validación de solicitudes de acceso de clientes y proveedores, registro de entradas/salidas y coordinación con el servicio de seguridad de la garita.
Remote hands básicas.
Comprobaciones visuales en sala, rearme o reinicio de equipos bajo instrucción, cambio de latiguillos o SFP, etiquetado, fotografías para el cliente, recepción y custodia de material.
Rondas de inspección.
Al menos una ronda por turno por salas técnicas y salas IT, con registro de lecturas (temperatura, alarmas locales, estado visual) según checklist de Oxigen.
Relevo de turno.
Libro de turno y traspaso documentado de incidencias abiertas entre operadores, con solape de 15 minutos.
Documentación.
Mantenimiento en Confluence de procedimientos operativos, contactos y lecciones aprendidas.
Somos una multinacional francesa que ofrece servicios y soluciones IT en todo el mundo, con presencia en 21 países y más de ** profesionales.
Es por ello, que podrías disfrutar de movilidad geográfica si quieres vivir una experiencia internacional, así como participar en proyectos internacionales de gran envergadura.
#J-*-Ljbffr

📌 Operador 24 (España)
🏢 Sii Group Spain
📍 España