¡En Marlex People te estamos buscando!

¿Tienes experiencia en el sector transitario, la logística marítima o la gestión de operaciones de importación y exportación y buscas una nueva oportunidad profesional dentro del sector naviero?
Buscamos un/a Técnico/a de Atención al Cliente, Tráfico y Documentación Marítima.

Funciones principales:
Gestionar las operaciones de importación y exportación, realizando el seguimiento de los expedientes desde la recepción de las instrucciones hasta su cierre.
Atender las consultas de clientes y agentes internacionales, proporcionando información actualizada sobre el estado de los embarques y resolviendo las incidencias que puedan surgir.
Coordinar reservas de embarque (bookings), recogidas, entregas y servicios complementarios con navieras, transportistas, terminales, agentes y otros proveedores logísticos.
Preparar, revisar y gestionar la documentación asociada al transporte marítimo, incluyendo instrucciones de embarque, conocimientos de embarque (Bill of Lading), certificados y demás documentación relacionada.
Gestionar y actualizar los expedientes de tráfico marítimo, realizando el seguimiento de escalas, aperturas de viajes y movimientos de mercancías.
Preparar y controlar manifiestos de carga y otra documentación operativa de importación y exportación, según los procedimientos establecidos.
Recopilar y verificar la documentación necesaria para los trámites aduaneros, coordinándose con los agentes y proveedores especializados.
Detectar y resolver incidencias operativas,



documentales y aduaneras, asegurando el cumplimiento de los plazos y procedimientos aplicables.
Revisar costes, provisiones y facturas de proveedores, y colaborar en los procesos de facturación a clientes.
Mantener una comunicación fluida con los departamentos internos y los colaboradores externos para garantizar la correcta ejecución de las operaciones y la calidad del servicio.
Requisitos:
Experiencia previa en el sector transitario, naviero o de logística marítima.
Formación profesional o universitaria en Comercio Internacional, Transporte y Logística, Administración o áreas afines.
Experiencia en departamentos de atención al cliente, tráfico, documentación o gestión de operaciones de importación y exportación.
Conocimientos de transporte marítimo internacional y documentación de embarque, especialmente Bill of Lading e instrucciones de embarque.
Conocimientos de procedimientos aduaneros e Incoterms.
Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión operativa y documental.
Nivel medio-alto de inglés, tanto escrito como hablado, para la comunicación con clientes y agentes internacionales.
Persona organizada, comunicativa y orientada al cliente, con atención al detalle, capacidad para gestionar varios expedientes simultáneamente y facilidad para resolver incidencias.
Si tienes experiencia en atención al cliente, tráfico o documentación marítima dentro del sector transitario y buscas una nueva oportunidad cualificado, ¡queremos conocerte!

📌 Técnico/a de Atención al Cliente, Tráfico y Documentación Marítima (Valencia)
🏢 Marlex People
📍 Valencia