Gestor/a de Atención al Cliente (Atención Telefónica y Back Office)Buscamos incorporar de forma inmediata una persona vibrante, organizada y orientada al cliente para dar soporte en tareas de atención telefónica, gestión de correos electrónicos, correspondencia y operaciones de back office.

Funciones principales- Atención al cliente por vía telefónica y chat.
Gestión de consultas, solicitudes e incidencias.
Resolución de incidencias y escalado a otros departamentos cuando sea necesario.
Gestión de correo electrónico y tareas administrativas de back office.
Seguimiento y actualización de información relacionada con las gestiones realizadas. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Requisitos imprescindibles
Experiencia mínima de 1 año en Contact Center.




Titulación mínima de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
Nivel C1 de castellano y catalán, acreditable.
Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.

Se valorará:
Conocimientos de inglés y/o francés.
Experiencia previa en atención al cliente multicanal (teléfono, chat y correo electrónico).
Capacidad de organización, resolución de incidencias y trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación inmediata.

Duración del contrato: 3 meses, con posibilidad de prórroga.

Jornada y horario: horario rotativo según las necesidades del servicio:

De 08:00 a 17:00 h.

De 13:00 a 21:00 h.

Se trabajará fines de semana y festivos según cuadrante.

📌 Gestor/a De Atención Al Cliente Atención Telefónica Y Back Office Barcelona (España)
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