Desde InfoJobs Assistance, un servicio de InfoJobs, estamos buscando un/a Guest Experience & Front Office Specialist para incorporarse a Canaryislandshost, ubicada en Las Palmas de Gran Canaria. Empresa de hospitality especializada en la gestión de alojamientos turísticos, con una forma de trabajar muy digital, cercana y orientada a ofrecer una experiencia destacado a nuestros huéspedes.
Buscamos incorporar una persona a nuestro equipo de Guest Experience & Front Office Buscamos, que ante todo tenga vocación de servicio: cercana, empática y con destacados habilidades de comunicación. Alguien con inteligencia emocional y templanza, capaz de mantener un trato amable y competente incluso ante situaciones difíciles.
Responsabilidades:
Atención y acompañamiento al huésped antes, durante y después de su estancia.
Gestión de consultas e incidencias, buscando soluciones con empatía y criterio.
Gestión de reservas, recepción, facturación, cobros y otras tareas administrativas vinculadas a la operativa.
Trabajo diario con plataformas de reservas, herramientas de gestión, mensajería y diferentes sistemas digitales.
Revisión de anuncios e información de nuestros alojamientos en las distintas plataformas.
Seguimiento y respuesta de reseñas, detectando patrones y oportunidades de mejora.
Identificación de oportunidades de upselling y optimización de reservas.
Coordinación constante con el resto del equipo.
Se ofrece:
Contrato: indefinido.
Jornada: Completa
Horario: 5 días a la semana, horario continuo.
Salario: de 20.000 a 24.000 euros brutos anuales.
📌 Guest Experience & Front Office Specialist Las Palmas De Gran Canaria
🏢 InfoJobs Assistance
📍 Las Palmas de Gran Canaria
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