¿Te interesaría seguir desarrollándote como
Técnico/a de Customer Support IT
en una empresa líder dedicada a soluciones tecnológicas de automatización y logística, en un ambiente colaborativo y con un equipo de primer nivel?
Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a
Técnico/a de Customer Support IT
para participar en un proyecto ubicado en
Sant Just Desvern (Barcelona)
.
En el caso de ser la persona seleccionada, tu misión será proporcionar soporte IT a clientes, reduciendo de forma proactiva las incidencias y aumentando la satisfacción con las soluciones tecnológicas.
¿Cuáles serán tus funciones principales?
Gestión de incidencias:
Recepción, diagnóstico, investigación, resolución y documentación de incidencias de Nivel 1 y Nivel 2.
Property & Ownership:
Asumir la responsabilidad del ciclo de vida completo de la incidencia hasta su cierre definitivo.
Escalado:
Seguir procedimientos estándar para escalar a otros equipos cuando corresponda.
Documentación:
Generación y mantenimiento actualizado de la documentación de los sistemas.
Visitas técnicas:
Desplazamiento puntual a instalaciones de clientes si la situación lo requiere (viajes nacionales ocasionales, aprox. 5% del tiempo).
Para ello, ¿qué vas a necesitar?
Formación académica:
Grado o Diplomatura (mínimo 3 años) en Ciencias de la Computación, Informática o equivalente.
Conocimientos técnicos imprescindibles:
Experiencia demostrable y sólidos conocimientos en
SQL
, bases de datos relacionales (especialmente
ORACLE
), manejo de
SQL Developer
y
Microsoft Office
(Excel, Word, Teams).
Desarrollo:




Experiencia básica en desarrollo de soluciones
Backend
.
Idiomas:
Español alto/fluido
(imprescindible) e
Inglés intermedio
(B1/B2). Valorable francés o alemán.
Requisitos logísticos:
Permiso de conducir
y
permiso de trabajo
en regla (perfil enfocado a candidatos/as locales/regionales).
Habilidades blandas:
Excelentes habilidades de comunicación, proactividad, autonomía, empatía y orientación al cliente.
Valorables:
Experiencia previa en soporte a usuarios/clientes o logística, lenguajes como
C#
o
Java
, frameworks/tecnologías (
Entity Framework, WPF, WCF, Workflows, Unity, Multithreading
), herramientas como
Jira
o
Azure DevOps/TFS
, y conocimientos en
SOLID
,
POO
y
SCRUM
.
¿Qué te ofrecemos?
Contratación indefinida
a través de Oxigent.
Salario de
****** € brutos anuales
.
Modelo
híbrido
de trabajo (3 días de teletrabajo / 2 días presenciales).
Horarios con
turnos rotativos 24/7
(Mañana, Tarde y Noche),
guardias nocturnas
a partir del 4.o-6.o mes y
jornada intensiva los viernes
hasta las 14:00h.
Cheque Formación
para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.
Seguro médico privado
.
Retribución flexible
aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.
Aplicación de acceso a gimnasios
y actividades deportivas en toda España con descuentos.
¡Y muchos otros beneficios!
¡Únete al equipo de Oxigent! Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.
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📌 Technician Customer Support It (Barcelona)
🏢 Oxigent
📍 Barcelona