Ubicación: Lugo (presencial / teletrabajo)
Jornada: Completa
Contrato: Indefinido
Descripción del puesto
¿Te apasiona la tecnología y quieres ayudar a los clientes con sus problemas técnicos?
En VentasPlus Contact buscamos teleoperadores/as de soporte técnico para una importante empresa del sector.
Responsabilidades
Atención telefónica para resolución de incidencias técnicas.
Guiar al cliente en el uso de productos y servicios.
Escalado de incidencias a niveles superiores si es necesario.
Registro de incidencias en el sistema.
Requisitos
Conocimientos básicos en informática o telecomunicaciones.
Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
Experiencia en soporte técnico (valorable).
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Ofrecemos
Formación inicial y continua en tecnología.
Posibilidad de promoción interna.
Teletrabajo parcial tras periodo de adaptación.
Beneficios extra y descuentos en productos.
Tu papel dentro del equipo en Atención a clientes
Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
Registrar avances y aprender de cada iteración.
Lo que puedes ganar con este tipo de puesto
Experiencia tangible y competencias transferibles.
Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.
¿Podrías encajar aquí?
Te manejas bien con rutinas y priorización.
Comunicas de forma clara y respetuosa.
Te motiva aprender y mejorar cada semana.
Tienes disponibilidad real en Lugo.
Cómo destacar al postular
Incluye ejemplos concretos de tareas que dominas.
Menciona cursos, carnés o certificaciones recientes.
Indica fechas de incorporación y horarios posibles.
Cuida la ortografía y la estructura: fácil de leer, fácil de decir "sí".
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