Deine Aufgabe
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Als
Deine AufgabeAlsProcess Managernutzt du dein Wissen über IT-Prozesse von ITIL bis Agile, um Prozesse an die spezifischen Anforderungen moderner Cloud-IT-Operations anzupassen und zu implementieren.
AufgabenTechnische Schnittstelle: Du fungierst als primärer Ansprechpartner für Rechenzentrum-Techniker und stellst klare E-Mail-Anweisungen zu Hardware-Austauschplänen und -anforderungen bereit.
Lieferantenkoordination: Du managst die externe Kommunikation mit Lieferanten und Anbietern, um eine rechtzeitige Lieferung von Ersatzteilen und die Abstimmung von Services sicherzustellen.
Incident- & Task-Tracking: Du pflegst die Echtzeit-Genauigkeit von Hardware-Incidents, indem du detaillierte Updates in Jira Service Management Tools bereitstellst.
Wissensmanagement: Du aktualisierst proaktiv operative Workflows und Standard Operating Procedures (SOPs) in Confluence, um die Ausrichtung des Teams sicherzustellen.
Compliance- & Sicherheitsverwaltung: Du managst Sicherheitsberichts-Workflows und stellst sicher, dass alle Hardware-Austausche mit ordnungsgemäßer Dokumentation, hochgeladenen Arbeitsnachweisen und der Einhaltung von Sicherheitsprotokollen einhergehen.
Beseitigung von Wartezeiten in agilen Workflows.
Konsequente Automatisierung mit gängigen Frameworks.
Design und Implementierung interner Tools und Services.
Aufrechterhaltung eines Überblicks über Prozesse, Kommunikation und Motivation im Team.




Etablierung und Kommunikation von Prozessen, wo erforderlich.
Mitwirkung an der Verbesserung übergreifender Prozesslandschaften und -strukturen.
Arbeit in einer Community, in der sich alle offen und vertrauensvoll gegenseitig unterstützen.
Dein ProfilWir suchen einenProcess Managermit fundierten Kenntnissen in IT-Prozessen, modernen Cloud-Technologien und DevOps-Praktiken, kombiniert mit ausgezeichneten Fähigkeiten in der Prozessdokumentation und Automatisierung.
Muss-KriterienAbgeschlossenes Studium in einem technischen, ingenieurwissenschaftlichen oder betriebswirtschaftlichen Fach oder vergleichbare Berufsausbildung
3 Jahre Berufserfahrung in der IT mit Schwerpunkt auf modernen Cloud-Technologien
Gute Kenntnisse in der Prozesserstellung und -dokumentation, insbesondere für DevOps
Umfangreiche Kenntnisse in der Infrastruktur-Automatisierung
Kenntnisse agiler Entwicklungsprozesse
Kenntnisse von IT-Prozessen von ITIL bis Agile
Erfahrung mit Jira Service Management Tools
Erfahrung mit Confluence für Wissensmanagement und Dokumentation
Hohe Kundenorientierung
Fähigkeit, technische Lösungen zu bewerten und kreative Lösungsansätze zu finden
Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift




Von VorteilOpenStack-Erfahrung
Programmiererfahrung in Open-Source-Projekten
Über unsT-Systemsist Teil der Deutsche Telekom Gruppe mit rund ****** Mitarbeitern weltweit.
Wir schaffen Technologie mit Sinn, um eine positive Wirkung auf die Gesellschaft zu erzielen.
Wir suchen neugierige Talente, die lernbegierig sind, Herausforderungen annehmen und Ideen einbringen, die die Erfahrung unserer Kunden transformieren.
Wir vertrauen Menschen: Wir bieten Autonomie, kontinuierliche Unterstützung und ein kollaboratives Umfeld, in dem du ohne Grenzen wachsen kannst.
xkdbapo Wir sind ein globales Team, geleitet von Respekt, Integrität und der Leidenschaft, jeden Tag besser zu werden.
Arbeitsumfeld & FlexibilitätInternationales, dynamisches und kollaboratives Umfeld
T-Social: soziale Initiativen (Sport, Community, Gesundheit, ...)
Hybrides Arbeitsmodell (remote/vor Ort)
Versátil Arbeitszeiten
Wachstum & EntwicklungMaßgeschneiderte Schulungen: Zugang zu Coursera, um zu lernen, was du willst, wann du willst
Wöchentliche Sprachkurse (Englisch & Deutsch)
Internationale Mentoring-Sessions & Experience Days
Vergütung & BenefitsFlexibler Vergütungsplan (Krankenversicherung, Essensgutscheine, Kinderbetreuung, Transport)
Telemedizin
Lebens- und Unfallversicherung
Sozialfonds
Wohlbefinden & Freizeit26+ Arbeitstage Urlaub pro Jahr
Kostenloser Zugang zu Fachdiensten (medizinisch, rechtlich, Wellness)
100% Gehaltsfortzahlung während Krankheitsurlaub
#J-*****-Ljbffr

📌 Prozessmanager (M/W/D) Für T Cloud Public (Tarragona)
🏢 Deutsche Telekom
📍 Tarragona