Descripción:Per a empresa tecnològica, líder en el desenvolupament de solucions per a equips audiovisuals automatitzats o robotitzats, seleccionem un/a Tècnic de Postvenda Internacional, la missió del/la qual serà oferir assistència tècnica d ?alta qualitat i eficiència als clients, tant de forma virtual (online) com presencialment (quan sigui necessari), assegurant la correcta instal·lació, manteniment i ús dels equips audiovisuals dissenyats i comercialitzats per l ?empresa.Principals tasques:Atendre i resoldre consultes tècniques dels clients de manera ràpida i eficient.Oferir suport durant la instal·lació per garantir la integració òptima dels equips d ?àudio i só.
Realitzar sessions de formació a l ?equip IT o de manteniment dels clients.Proporcionar assistència remota online per a la resolució de problemes o presencial quan sigui necessari i guiar els clients o els seus respectius equips informàtics o de manteniment durant les actualitzacions o reparacions dels equips instal·lats.Redactar documentació tècnica clara i precisa sobre el funcionament i manteniment dels equips.Gestionar l ?enviament de peces de recanvi per garantir que els clients rebin els components necessaris amb puntualitat.Supervisar els processos d ?RMA (Retorn de Mercaderies) per agilitzar devolucions i reemplaçaments.Assistència i suport presencial als clients a nivell internacional quan sigui necessàri (10%. del time, aprox.).
Oferta:Incorporació immediata i contracte indefinit.Formar part d ?una empresa tecnològica innovadora i amb projecció internacional,



guanyadora de múltiples premis de disseny i amb importants empreses clients tant en l ?àmbit nacional com internacional.Oportunitats de creixement i desenvolupament professional dins d ?un equip apassionat per la innovació, el disseny i l ?experiència d ?usuari.Horari adaptable: De dilluns a divendres: de 9h a 14h i de 16h a 18h (l ?empresa ofereix l ?opció de poder acordar alguns dies a la setmana horari de 7h a 15h).
Col·laborar directament en projectes innovadors i oportunitat de conèixer diferents països i importants empreses internacionals.Requisits:Es requereix experiència mínima de 2 anys en posicions de suport tècnic / SAT en àmbit tecnològic, preferiblement en la instal·lació i manteniment d ?equips audiovisuals.Coneixements sòlids d ?electrònica i equips d ?àudio, vídeo i informàtica.Coneixements bàsics de sistemes i mecànica.Experiència en la instal·lació i reparació d ?equipament tècnic audiovisual (pantalles, equips d ?àudio i vídeo i similars).
Habilitats mecàniques bàsiques.Residència a Osona o comarques limítrofes.Disponibilitat per a viatjar un 10%.
del time, aprox.
per a donar suport al client de forma presencial.Capacitat d'autogestió del temps i del treball, autonomia i iniciativa pròpia.Persona resolutiva, metòdica i organitzativa.Vocació de servei i habilitats relacionals.Idiomes exigits:Català i castellà: avançats.Anglès: avançat (mínim C1) doncs hi ha molta comunicació directa amb equips d ?IT o de manteniment de clients internacionals amb domicili a l ?estranger.
#J-*****-Ljbffr

📌 Postvenda Internacional Jr (Equips Audiovisuals) (Barcelona)
🏢 etalentum
📍 Barcelona